10 situações estressantes de escritório e como lidar com elas

Veja também: Trabalho em equipe

Manter o foco no trabalho não é uma tarefa fácil em um ambiente de escritório.

Lidar com assuntos privados e comerciais dos funcionários é provavelmente a tarefa mais desafiadora para todo gerente. Embora ninguém possa prever todas as situações potenciais de indução de estresse em um escritório, existem algumas características comuns.

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É por isso que encontramos alguns problemas frequentes de escritório e suas possíveis soluções.




1) O seu melhor trabalhador costuma ausentar-se do trabalho

A linha entre a inteligência notável e a tolice é muito tênue.

Se você tem um trabalhador engenhoso cujos resultados são excelentes, mas que muitas vezes se atrasa para o trabalho ou nem chega, você precisa ser sábio e pensar com antecedência.

O que é mais importante para você e seus colegas treinadores, disciplinar o craque e reduzir seu potencial ou dar a ele total liberdade e deixá-lo liderar o jogo da maneira que quiser?

The Harvard Business Review traz um interessante peça sobre liderar pessoas inteligentes, então isso pode ajudá-lo a tomar sua decisão.

2) Opondo-se a visões políticas em um escritório

Se um gerente ouvir que seus funcionários estão discutindo política durante o expediente, a reação deve ser rápida e imediata.

Não há assunto mais delicado do que expressar opiniões políticas e religiosas no mundo corporativo moderno.

O que todo gerente deve fazer em tal situação é convidar o partidos opostos e avisá-los de que o escritório não é um lugar onde devam ter debates políticos. Além disso, se eles continuarem quebrando as regras, seus pagamentos deverão ser reduzidos.

Veja nossa página em Consciência Política para mais.

o que você pode fazer para reduzir o estresse

3) Funcionários tendo um caso

Embora os casos de amor não sejam contra a lei em geral, cada empresa geralmente tem seu próprio conjunto de regras para esse tópico específico.

A regra prática é que os casos entre colegas devem ser mantidos fora do local de trabalho e do espaço. A solução mais sábia é convidar o perpetradores para uma conversa privada e explicar-lhes que seus assuntos privados devem permanecer exatamente isso - suas coisas pessoais que eles não devem expressar no trabalho.

Em um artigo publicado pelo Guardian , pode haver algumas dicas úteis para gerentes na solução de seus desafios futuros, no escritório amoroso.


4) Fofoca contagiosa de escritório

Falar pelas costas dos colegas é muito pior do que insultá-los abertamente.

Embora ambos os tipos de comportamento não sejam bem-vindos em escritórios, o último é pelo menos direto e honesto. O primeiro, por outro lado, representa a forma máxima de abuso verbal.

Se esse hábito se espalhar dentro de seu escritório, você deve realizar reuniões com equipes, bem como reuniões individuais com seus funcionários, para dizer-lhes alto e bom som que eles podem até ser demitidos se continuarem com essa prática grosseira de escritório.

5) Luta furiosa no escritório!

Brigas de escritório são comuns quando os funcionários estão sob estresse, pressionados por suas tarefas e prazos.

O que todo gerente precisa aprender é como diferenciar um conflito competitivo e produtivo de uma luta pessoal destrutiva. Se você perceber que seus funcionários têm sugestões interessantes sobre seus projetos e têm uma discussão sobre o assunto, deixe-os expressar suas ideias e ajudá-los a chegar a um acordo.

Veja nossas páginas: Habilidades de mediação e Resolução de Conflitos Para maiores informações.

6) Lidando com Informantes

A prática de ter seu próprio informante entre seus funcionários deve ser completamente abandonada.

geralmente é uma boa ideia demonstrar o item sugerido.

Mais cedo ou mais tarde, outros funcionários perceberão quem é o informante e isso criará relacionamentos hostis no escritório. Os gerentes devem evitar que seus funcionários lhes contem segredos de escritório. Dessa forma, você ficará neutro em todas as situações, o que conquistará o respeito de todos os seus funcionários.

7) Funcionários comediantes que causam estragos

Embora psicólogos e especialistas em RH recomendem rir no trabalho, os gerentes sabem que, às vezes, o humor demais simplesmente distrai os funcionários de realizar seu trabalho.

Se você tem um funcionário realmente maluco, que não consegue parar de brincar mesmo quando está claro que é contraproducente, você precisa bater um papo com essa pessoa.

Tente fazer com que percebam que podem se divertir quando o trabalho terminar. Se os colegas ao seu redor os encorajarem a se comportar como bufões, transfira o (s) comediante (s) para outras equipes menos relaxadas, onde não terão tanta liberdade.

8) Trabalhadores bêbados em uma festa de escritório

As festas de escritório são ótimas ocasiões para os funcionários se misturarem e se conhecerem melhor.

No entanto, alguns funcionários podem se deixar levar por uma situação tão relaxada e acabar ficando completamente bêbados. Se você perceber que alguns dos funcionários bêbados podem se tornar rudes ou insultar outras pessoas, peça-lhes educadamente que deixem a festa. Além disso, seria sensato adotar uma abordagem proativa e ter uma reunião com seus funcionários antes da festa, para informá-los que eles devem se comportar como adultos responsáveis.

Você pode fazer uma lista de regras para festas de escritório e publicá-las no quadro de avisos do escritório.

como subtrair para baixo é diferente de subtrair

9) Os trabalhadores estão se esgotando

As pessoas às vezes mordem mais do que podem mastigar, mesmo sem perceber.

É por isso que um gerente inteligente e atencioso está lá para identificar esses momentos. Se a equipe do seu escritório está prestes a terminar um projeto importante, mas você percebe que eles estão se esgotando, é necessário reagir imediatamente.

Em primeiro lugar, terceirize algum trabalho, se possível, para aliviar o estresse de seus funcionários. Em segundo lugar, explique a situação aos seus clientes e tente estender o prazo. Finalmente, além das duas primeiras etapas, prometa aos seus funcionários algum tempo livre após a conclusão do projeto e algum pagamento extra. Deve inspirá-los a ir mais longe e lidar com o estresse de uma forma bem-sucedida.

Veja nossa pagina Esgotamento para obter dicas sobre como evitar e gerenciar o esgotamento.

10) Perdas pessoais dos seus funcionários

A situação mais difícil para todo gerente é passar por perdas emocionais com seus funcionários.

Se um de seus funcionários perdeu uma pessoa querida, você precisa mostrar-lhe cuidado e simpatia. Aconselhamento de funerárias que os gerentes ofereçam ajuda em todos os sentidos, desde o apoio emocional ao pessoal e empresarial. Além disso, embora seja recomendado dar a um funcionário em tal situação alguns dias de folga, ele não deve ser tratado de forma diferente depois disso.

O trabalho pode ajudá-los a distrair seus pensamentos da perda e superar o período difícil de uma maneira mais fácil. É preciso conversar com eles, para saber se estão prontos para voltar a trabalhar ou se precisam de mais tempo para si próprios.

Aprender mais sobre Simpatia e Empatia .




A habilidade de lidar com problemas de escritório deve ser tratada como uma disciplina científica especial. É por isso que bons gerentes são tão raros. É preciso prática e experiência para dominar as habilidades gerenciais.

Todo gerente deve fazer o melhor para aprender a ajudar seus funcionários a superar seus problemas e perdas. Tal abordagem tornará seus escritórios lugares mais confortáveis ​​e bem-sucedidos.


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