5 dicas para aprimorar sua proposta de valor durante tempos difíceis

Veja também: Habilidades de atendimento ao cliente

Todo negócio tem ciclos: é natural, tudo bem e você não está sozinho. Alguns negócios são sazonais, alguns estão operando em um setor em declínio, alguns em um ambiente de negócios que mudou drasticamente e alguns estão lutando contra um cenário altamente competitivo no dia a dia.

Quando os tempos difíceis chegam e você está lutando, mesmo tentando manter a cabeça acima da água, você entende que precisa fazer algumas mudanças.

Durante esta luta, você tem que intensificar o seu jogo, você tem que ser engenhoso. Você não tem opções, orçamento, tempo e energia infinitos, portanto, precisa aprimorar sua proposta de valor e aproveitar ao máximo seus esforços e cada pequena oportunidade que encontrar o caminho até você.



Então, qual é a sua proposta de valor de negócios? Em uma frase, do que se trata o seu negócio?

o que fazer com a baixa auto-estima

E esta frase e proposição de valor se correlacionam com a sua realidade atual? Ou há algum trabalho a fazer e ajustes que você precisa fazer para se adequar à situação atual?

A chave é o valor que você está dando; é disso que se trata.

Aqui estão nossas cinco dicas para estreitar sua oferta de negócios e aprimorar sua proposta de valor nestes tempos difíceis:

1. Aprenda o que seus clientes precisam neste momento

Antes de tudo, quando o negócio está difícil, você deve focar nas coisas mais importantes e, obviamente, o ponto mais crucial é a satisfação de seus clientes. Talvez as coisas não estejam indo bem porque você não está alinhado com as necessidades de seus clientes atuais. Claro, essa mudança de necessidades pode não ter nada a ver com você especificamente, pode ser devido a mudanças de mercado de novas tecnologias ou modelos de negócios, ou talvez até mesmo toda a economia mudou e você tenha que recalcular sua abordagem. De qualquer forma, você precisa se atualizar e evoluir.

Você sabe o que seus clientes estão procurando agora? Eles estão vindo para você e recebendo isso? Em caso afirmativo (espero que sim), por que eles estão vindo especificamente para você? O que os leva a gastar dinheiro não apenas em produtos ou serviços em seu nicho de negócios, mas o que os torna uma compra obrigatória para seus clientes?

Pode levar algum tempo para realmente responder a essas perguntas, mas depois de entender os motivos e necessidades atuais de seus clientes, você pode começar a levar as coisas para o próximo nível.

O que deixaria seus clientes mais satisfeitos?

O que deixaria seus clientes super felizes?

Pense grande! Agora, quando os tempos estão difíceis, você está genuinamente aberto para fazer algumas mudanças reais, então por que não usar esse tempo não apenas para deixar seus clientes satisfeitos, mas também para torná-los verdadeiros fãs e embaixadores de sua marca! Concentre-se em deixar seus clientes entusiasmados com seu produto / serviço.

2. Seja honesto consigo mesmo

Se você está em uma situação ruim, você sabe que tem problemas. Não ignore os problemas, eles não irão simplesmente desaparecer. Enfrente-os hoje. Mesmo se você falhou miseravelmente e você está apenas tentando se levantar , assim que você estiver tentando resolver o que precisa ser consertado, estará um passo mais perto de seu objetivo.

Novamente, todo negócio tem ciclos. Não há nada do que se envergonhar. Assuma o controle de sua situação.

Ao analisar onde sua empresa está atualmente, por que as coisas deram errado? Qual é a sua responsabilidade nisso?

É hora de ser honesto, não cubra sua realidade. Se você fizer isso, você estará se machucando. Pode ser um fornecedor ou funcionário que não entrega o que você precisa e você tem medo de demitir, ou pode estar gastando demais em itens ou serviços de prestígio que fazem você se sentir bem, mas estão muito acima do que você pode pagar agora .

É hora de limpar a bagunça e ser real consigo mesmo.

Você pode se sentir mal diante da verdade, até mesmo muito mal quando realmente enfrenta todos os problemas, mas deve olhar para frente. Esses problemas são do passado; você deve se concentrar em aprendendo com essas verdades e coloque toda a sua energia e recursos na construção do seu futuro.

Aprenda com seus erros, NÃO se preocupe com eles, deixe para lá.



3. Entenda sua proposta de valor atual

No final do dia, tudo se resume a valor. Como você pode contribuir mais para o mundo?

Embora às vezes seja fácil esquecer quando você está em uma situação difícil, quando você está fornecendo valor às pessoas, elas ficam mais do que felizes em pagar por isso. É fácil, especialmente quando se trata de vendas . Como você pode contribuir mais para as pessoas que precisam do seu tipo de serviço ou produto?

como encontrar o volume com o diâmetro

Hoje, quando você sabe que as coisas estão diferentes do que costumava ser, se você fosse seu próprio cliente, o que esperaria do seu negócio? Quando você estava entrando em sua loja, ligando para você ou navegando em seu site na web, quais eram suas expectativas? O que você deseja receber?

Coloque-se no lugar de seus clientes: existentes e potenciais. Como você pode agregar mais valor a eles? Como você pode tornar a vida deles melhor hoje?

Quando você está operando sob este ponto de vista, de fornecer maior valor geral, você está no caminho certo para quebrar sua proposta de valor atual e impulsionar a recuperação do seu negócio.

4. Seu objetivo: Por que você começou este negócio?

Quando os tempos estão difíceis, você pode estar pensando ' Por que eu preciso disso? Para que? Eu deveria ter mantido meu antigo emprego '. Mas este é o momento exato para se lembrar por que você começou seu negócio. Por quê você está aqui?

Deve haver um motivo pelo qual você trabalhou tanto para chegar onde está agora, certo? Deve haver um motivo pelo qual este negócio é o seu sonho, o seu orgulho, o modo de vida que você escolheu para si mesmo.

Você pode se conectar a esses motivos? Para esses sentimentos? Para aqueles por quê?

Tão profundo conexão é o que o levará através , essa conexão profunda pode ajudá-lo a superar qualquer obstáculo ou circunstâncias adversas que possam surgir. Quando falamos anteriormente sobre desenvoltura, esses motivos, sentimentos e por que são uma grande parte dela. Quando é difícil, você esquece como sua atitude e espírito são duros, como são poderosos seus recursos internos. Às vezes, em tempos difíceis, você apenas preciso de uma pequena faísca isso o elevará e o ajudará a agir.

Apertar sua proposta de valor e colocar seu foco em contribuir mais para seus clientes é muito mais fácil e preciso quando você está em um estado de conexão interna, energia e potência. Seguir esta dica melhorará significativamente a qualidade de todos os aspectos de seu negócio e, especialmente, de seus planos e metas de negócios futuros.

5. Planeje e crie estratégias para grandes objetivos

Agora que você entende melhor o que precisa ser feito, é hora de planejar.

O que a maioria das empresas faz quando está lutando é definir suas metas para sair da crise, em vez de definir uma meta grande e lucrativa.

Você pode estar dizendo ' Ouça está tudo muito bom, mas o que eu preciso é sair desse buraco, agora não é hora de ser ambicioso! '. Bem, o fato é que será muito mais fácil para você sair do buraco se você se der um grande objetivo emocionante, em vez de apenas sobreviver.

Se você se concentra apenas em pagar suas contas, está fazendo errado, porque não está se concentrando em entregar o máximo valor (para você também) e fazer o melhor trabalho possível. Você está se concentrando apenas em fazer o suficiente para pagar as contas. Se o suficiente for conseguir 20 clientes pagantes por dia, ou conseguir pelo menos dois novos negócios de $ 5.000 este mês, então, na melhor das hipóteses, é isso que você vai conseguir. Por outro lado, se você investir tudo que você tem para conseguir 40 clientes pagantes ou para fechar dois novos negócios de $ 10.000, isso dobrará sua receita. Você se esforça para alcançar algo que realmente o excita e, ao fazer isso, atinge o limite mínimo sem nem perceber.

Se você acorda de manhã tentando obter o mínimo de que precisa, não está se esforçando para deixar seus clientes super felizes e extremamente satisfeitos, não está se concentrando em fornecer o máximo valor. Quando você define uma grande meta ambiciosa, ela traz à tona o que há de melhor em você, porque faz com que você queira alcançá-la. O que é mais empolgante: ganhar $ 2.000 ou $ 20.000? Para qual deles você estará disposto a acordar uma hora mais cedo todas as manhãs ou a fazer aquele esforço extra pelo seu cliente? Para seu negócio?


Nada acontece durante a noite, vai demorar. Mas, eventualmente, mesmo as menores mudanças consistentes acumular resultados massivos .

Concentre-se no valor, abrace sua situação atual e vá atrás do grande objetivo que o entusiasma.

Essa é a melhor coisa que você pode fazer pelo seu negócio.


Continua a:
Criação de uma visão atraente
Análise da Cadeia de Valor