8 habilidades que todo grande gerente de vendas possui

Habilidades de atendimento ao cliente

Os gerentes de vendas são os força motriz por trás do sucesso de qualquer grande organização de vendas e, por isso, pode ser uma profissão extremamente gratificante. Ao mesmo tempo, é uma função altamente exigente e conhecida por ser uma carreira extremamente estressante. Em uma pesquisa PayScale, o papel de 'gerente de contas de vendas' foi classificado como o segundo trabalho mais estressante, com 73% dos entrevistados classificando a função como “altamente estressante”. Os gerentes precisam cumprir cotas, inspirar suas equipes e converter rapidamente - e raramente há um 'dia lento' para relaxar.

Você precisa ter uma personalidade muito particular para ser um Gerente de Vendas de sucesso, com as habilidades, características e pontos fortes certos. Se esta é uma função que você está procurando, você deve saber que dependendo do tamanho da organização para a qual você está trabalhando, você será responsável por liderar uma equipe de vendedores, estabelecer metas, construir um plano de vendas, analisar dados e contratação das pessoas certas.

Para garantir uma carreira longa, bem-sucedida e gratificante como gerente de vendas, você deve se certificar de que possui as seguintes habilidades.



1. Um ótimo gerente de vendas sabe como motivar e inspirar

Você pode ter sido promovido à função de Gerente de Vendas porque é incrível no seu trabalho e obtém ótimos resultados.

É um bom começo, mas não é mais a parte mais importante da sua função. Agora que você é um gerente de vendas, o que importa menos é o seu desempenho e mais o desempenho, a produtividade e os resultados das pessoas ao seu redor.

Como Gerente de Vendas, você deve manter isso em mente e se esforçar para inspirar e motivar os membros da equipe de vendas, incentivando-os a maximizar seu potencial. Isso pode ser uma arte, pois não há dois funcionários motivados da mesma maneira. Você terá que conhecer cada indivíduo da equipe e compreender seus pontos fortes e fracos, suas preferências e seus verdadeiros motivadores.

Você também deve se manter atualizado sobre a ciência da motivação - depois de entender que motivação intrínseca é muito mais eficaz do que uma recompensa extrínseca , você está no caminho certo para impulsionar sua equipe para a grandeza.

2. Os gerentes de vendas precisam ser bons comunicadores (isso inclui ouvir)

Para ter sucesso em quase todas as carreiras, você precisa ser um bom comunicador. Você precisa interagir e colaborar com seus colegas de trabalho, expressar suas necessidades de treinamento aos seus supervisores e pedir feedback quando precisar. Ser Gerente de Vendas não é diferente.

Os melhores gerentes de vendas sabem como separar “ fala de vendas ”E falar em inglês puro para se conectar com sua equipe. Isso permite que conexões reais se desenvolvam, garantindo que sua equipe se sinta confortável para pedir conselhos e garantias, e para expressar suas necessidades de treinamento.

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Como Gerente de Vendas, você deve ser autêntico, honesto e transparente com sua comunicação, lembrando o valor de escuta activa - sua equipe precisa saber que está sendo ouvida e que suas opiniões são importantes. Uma pesquisa de 2015 revelou que 38% dos funcionários sentiram que quando seus líderes rejeitaram suas ideias , faltou-lhes iniciativa - e a iniciativa é de extrema importância no mundo das vendas.

3. Gerentes de vendas eficazes incentivam o desenvolvimento de habilidades

Você não pode esperar que sua equipe de vendas atinja e supere continuamente suas metas e cotas se não estiver fornecendo a eles as ferramentas adequadas para avançar e melhorar.

Grandes gerentes de vendas estão cientes da importância do desenvolvimento de habilidades e incentivam-no em todas as oportunidades, fornecendo os ferramentas de capacitação de vendas quando necessário.

Além de fornecer o treinamento certo, gerentes de vendas eficazes incutem em sua equipe um senso de propósito e crescimento - eles precisam que os integrantes de sua equipe sintam esse impulso e, em última análise, assumam a responsabilidade por seus próprios caminhos de carreira. O treinamento se paga a longo prazo. Na verdade, a Association for Talent Development mostrou que as empresas que oferecem programas de treinamento abrangentes e contínuos têm uma notável Renda 218% maior por funcionário do que aqueles sem .


4. Gerentes de vendas modernos são justos

As vendas podem ser um mundo movido a pressão. Você pode ter suas próprias cotas para preencher e, às vezes, se sentir sobrecarregado com tudo isso, mas isso não deve afetar a maneira como você trata as pessoas ao seu redor.

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Os melhores gerentes de vendas têm um grau de paciência e saber tratar seus funcionários com justiça e respeito. Ao fazer isso, os gerentes de vendas sabem que tirarão o máximo proveito de sua equipe a longo prazo.

Um grau de empatia também é necessário para esta função. Use toda a sua experiência até este ponto em sua carreira para informar a maneira como você trata sua equipe - tendo em mente as melhores e piores características dos gerentes com os quais você trabalhou até agora.

Se a maioria de sua equipe concorda com a afirmação “ meu gerente de vendas me trata de maneira justa ”, Você sabe que está fazendo um bom trabalho e que conquistou o respeito de sua equipe.

5. Gerentes de vendas com visão de futuro dão feedback regular e positivo

Todos os gerentes precisam fornecer feedback para sua equipe, a fim de mantê-los em sua melhor forma. Hoje em dia, a tendência é para discussões regulares de desempenho, em vez de avaliações anuais únicas. Como gerente de vendas, isso significa que você pode se manter informado sobre o desempenho de sua equipe enquanto se mantém atualizado sobre quaisquer problemas.

Durante as conversas regulares de feedback, grandes gerentes de vendas estão cientes do poder de feedback positivo . Afinal, os gerentes que se concentram nos pontos fortes têm muito mais probabilidade de atingir níveis de desempenho acima da média do que os gerentes cujo foco está em outro lugar. Isso não quer dizer que os gerentes devem apenas fornecer feedback positivo e fechar os olhos ao fraco desempenho - em vez disso, eles devem permitir que os funcionários trabalhem com seus pontos fortes e dar-lhes treinamento de vendas apropriado para melhorar no futuro.

O feedback negativo constante pode ser desmoralizante e frustrante para os funcionários, especialmente quando eles estão genuinamente dando tudo de si, mas não obtendo os resultados desejados.

6. Os gerentes de vendas precisam ser realistas em relação ao estabelecimento de metas

As vendas são em grande parte sobre metas e cotas - mas essas metas precisam ser realistas, ou não farão bem a ninguém. Grandes gerentes de vendas estão cientes disso e sabem como definir objetivos SMART - objetivos que são:

  • Específico
  • Mensurável
  • Acordado
  • Realista
  • Tempo limite

É mais provável que esses objetivos sejam inspiradores e, o mais importante, é mais provável que esses objetivos sejam alcançados, o que é benéfico para todos os envolvidos.

7. Líderes de grandes gerentes de vendas - Eles não microgerenciam

Os gerentes de vendas geralmente são orientados pelo desempenho com base em métricas e prazos.

Quando for esse o caso, eles podem recorrer à microgestão. O problema é que, quando os gerentes de vendas gastam seu tempo microgerenciando e efetivamente fazendo o trabalho de sua equipe, eles não estão fazendo seu próprio trabalho, então as coisas ficam para trás. Além disso, os funcionários ficam frustrados e desanimados. Em pouco tempo, eles estarão procurando uma posição em outro lugar, onde terão o espaço de que precisam para se desenvolver e aprender.

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Grandes gerentes de vendas são líderes, não microgerenciadores. Eles criam e compartilham uma visão com sua equipe, ao mesmo tempo que fornecem a cada membro o suporte e as ferramentas de que precisam para se tornar uma parte forte e valiosa da equipe.

8. Os melhores gerentes de vendas tornam as vendas divertidas

Mais importante ainda, grandes gerentes de vendas têm paixão pelo que fazem. Eles realmente se preocupam com as vendas, mas também se preocupam com a felicidade de sua equipe, o que significa que desejam que eles também se divirtam.

Cultivar uma atmosfera de positividade e diversão aumentará os níveis de produtividade e engajamento de sua empresa, o que provará que você é um ótimo gerente com as habilidades necessárias para ter sucesso e prosperar nos próximos anos.




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