Adaptando-se ao Novo Normal do Trabalho Remoto: Como Atualizar as Habilidades dos Funcionários por meio do Aprendizado Remoto

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Houve um tempo em que os funcionários eram apenas um meio de fazer com que o cliente fosse atendido. Mas hoje, essa perspectiva mudou. O empresário Ari Weinzweig disse: “Se você não criar um lugar excelente e gratificante para as pessoas trabalharem, elas não farão um ótimo trabalho”.

A respeitada líder de opinião sobre o engajamento de funcionários, Sybil F. Stershic, acrescentou sua perspectiva: “ A maneira como seus funcionários se sentem é a maneira como seus clientes se sentirão. E se seus funcionários não se sentem valorizados, nem mesmo seus clientes. '

Adicionando ainda mais peso ao argumento, o magnata britânico Sir Richard Branson disse: “ Coloque sua equipe em primeiro lugar, seus clientes em segundo e seus acionistas em terceiro. '



Uma forma importante de as empresas mostrarem sua consideração por seus funcionários é fornecer-lhes um treinamento relevante para lidar com suas responsabilidades de trabalho. Nos últimos anos, o treinamento de funcionários tornou-se extremamente importante nos locais de trabalho. Na verdade, uma nova pesquisa do LinkedIn descobriu que 94% dos funcionários ficaria na empresa por mais tempo se investisse em ajudá-los a aprender. Defensor global da excelência em gestão de desempenho e resultados de negócios, o engenheiro industrial Gregory Balestrero disse: “ Os funcionários não podem se tornar mais produtivos em todos os sentidos da palavra, a menos que recebam treinamento contínuo no local de trabalho. '

Quando o mundo foi atacado pelo COVID-19 no início de 2020, isso resultou em uma paralisação econômica global de março em diante. No segundo trimestre do ano, tanto as grandes corporações quanto as novas startups enfrentaram uma situação sombria em que os funcionários foram obrigados a trabalhar em casa e as empresas em todo o mundo reduziram as operações. O trabalho remoto tornou-se o grito de guerra de uma economia global em colapso sob um vírus mortal que não respeitava o poder nem a riqueza.

O trabalho remoto não é um conceito novo. Já em 1985, a grande mídia falava sobre 'o crescente movimento do teletrabalho'. Em 1989, o guru da gestão internacionalmente aclamado, Peter Drucker, disse: “O deslocamento para o trabalho no escritório é obsoleto”.

Homem usando laptop na mesa da cozinha.

Alguns anos atrás, as empresas fizeram experiências com trabalhos remotos extensos, mas descobriram que os funcionários estavam aproveitando o fato de não serem restringidos por um ambiente de escritório. Um empregador disse: “Todo fim de semana se tornou um feriado de três dias. Descobri que as pessoas trabalham muito melhor quando estão todas no mesmo espaço físico. ”

No entanto, a pandemia de 2020 fez com que o trabalho remoto se tornasse não apenas uma realidade generalizada, mas uma necessidade absoluta, pois a Covid-19 forçou as empresas a mudar seu modus operandi. O que começou como um requisito obrigatório em muitas empresas transformou o trabalho remoto em um acordo indefinido para conter a propagação do vírus. Com mais de 40 milhões de pessoas engajando-se no trabalho remoto, as empresas estão aprendendo a otimizar o desempenho e o bem-estar dos funcionários. Kate Lister, presidente da Global Workplace Analytics, diz que 25-30% da força de trabalho trabalhará em casa vários dias por semana até o final de 2021.

Uma pesquisa recente de tomadores de decisão globais de RH pelo Fórum Econômico Mundial, descobriu que mais de 44% dos participantes considerou a nova tecnologia que permite o trabalho remoto, espaço de co-working e teleconferência, como os principais motores da mudança.

Embora um ambiente de sala de aula não seja viável com as restrições relacionadas à Covid em reuniões, a realidade da pandemia trouxe à tona a necessidade de um plano de treinamento estratégico remoto e bem definido de funcionários. Além disso, os líderes empresariais perceberam que o treinamento é um processo contínuo e estão se voltando para instrutores e líderes na experiência virtual como Hesk Digital .


Maximizando a oportunidade de treinar funcionários

Como os funcionários estão presos dentro de suas casas, grudados nas telas de seus computadores, eles estão ansiosos para atualizar suas habilidades. Estudos mostram um Aumento de 8.135% em visitas a páginas da Web com tópicos sobre aprendizagem remota, treinamento com instrutor virtual (VILT) e liderança em adversidades e mudanças. Além disso, o trabalho remoto durante a pandemia mostra um aumento de 88% no tráfego de artigos sobre as vantagens do e-Learning.

As organizações se beneficiarão maximizando o tempo de inatividade dos funcionários, assegurando-os de seu valor para a organização e fornecendo treinamento para lidar com a situação. Além disso, o treinamento remoto é significativamente mais econômico e escalonável do que o treinamento presencial tradicional para vendas e habilidades interpessoais . Somado a isso, os funcionários durante a pandemia demonstram interesse crescente por habilidades complementares às habilidades de trabalho, como mindfulness, ioga e outras habilidades sociais.



Aumentando a produtividade e o foco

O treinamento adequado capacitará os funcionários, o que por sua vez ajudará as empresas a mitigar os efeitos negativos da falta de proximidade da colaboração em um ambiente de escritório. Esta também é uma ótima oportunidade para ajudar os funcionários a desenvolver novos conjuntos de habilidades que, de outra forma, não descobririam.

Usando a tecnologia de aprendizagem para evitar o esgotamento do webinar

Muitas empresas preferem webinars e PowerPoints online para treinar funcionários em grande escala. No entanto, tecnologias de aprendizagem baseadas em aplicativos e ferramentas de treinamento móvel podem ajudar a maximizar o envolvimento entre os trabalhadores remotos.

Com o aprendizado remoto para treinamento de força de trabalho provavelmente disponível mesmo quando o treinamento presencial for retomado, a integração de novas tecnologias em torno de ferramentas existentes para ajudar a melhorar o aprendizado e economizar custos, será fundamental para as empresas que desejam preparar sua força de trabalho para o futuro.

Reforçar a cultura da empresa por meio de treinamento contínuo

Mesmo que todos ou a maioria dos seus funcionários não estejam em um ambiente de escritório, você ainda precisa criar deliberadamente e reforçar continuamente uma forte cultura corporativa que promova seus valores. Os programas de treinamento e desenvolvimento para funcionários que trabalham remotamente com base nos valores da empresa manterão a cultura da empresa em primeiro lugar em suas mentes enquanto conduzem o novo normal.

círculo de símbolo matemático com linha através dele

Construindo soluções voltadas para o futuro

Mesmo que a pandemia tenha gerado necessidades imediatas de treinamento para seus funcionários, evite categorizá-los como 'soluções prontas para uso'. Em vez disso, eles não devem apenas ajudá-lo a gerenciar a crise atual, mas também levá-lo a fornecer estratégias de aprendizagem para que os funcionários assimilem o 'novo normal'. É um momento de rever a forma como conduz o seu negócio na nova normalidade, estabelecendo novas parcerias e construindo soluções duradouras.

Como teórico americano de negócios, Professor Jeffrey Pfeffer, disse: “As três qualidades de um local de trabalho que desenvolveria as pessoas seriam o compartilhamento de informações, investir no treinamento da força de trabalho e dar aos funcionários a capacidade de usar seu treinamento e informações para tomar decisões . ”


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