Principal Habilidades Interpessoais

Uma introdução a equipes e grupos

Estar em grupo faz parte da vida cotidiana e muitos de nós pertenceremos a uma ampla gama de grupos, por exemplo: grupos familiares, grupos sociais, grupos esportivos, comitês, etc.

Esta página se concentra em grupos que foram especialmente formados para cumprir algum propósito, ou grupos que são um agrupamento de pessoas com experiências compartilhadas. Este tipo de grupo também é conhecido como equipe.

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O que são grupos e equipes?

Existe alguma confusão sobre a diferença entre um grupo e um equipe ; tradicionalmente acadêmicos, teóricos da comunicação e da gestão usam os termos: grupo, trabalho em grupo, interação em grupo, estrutura de grupo etc. para se referir à dinâmica de pessoas trabalhando juntas em prol de uma causa comum.

A palavra grupo entretanto, tem um significado mais amplo - um grupo de passageiros em um voo tem uma característica comum - viajar, mas eles não estão necessariamente trabalhando por uma causa comum. Os grupos nem precisam se referir a pessoas, por exemplo, um grupo de produtos em um supermercado, neste caso o grupo é arbitrário e pode ser definido por qualquer número de variáveis.

PARA equipe é geralmente mais específico. Não nos referiríamos aos passageiros de nossas companhias aéreas como uma equipe, a menos que eles caíssem em uma ilha deserta e precisassem trabalhar juntos para sobreviver. A diferença é que uma equipe está trabalhando em conjunto por uma causa comum. Um grupo de alunos pode estar na mesma classe, enquanto uma equipe de alunos pode estar trabalhando junto em um projeto específico dentro da classe.

Quando falamos sobre grupos e equipes, usamos os termos alternadamente - é possível ter um grupo sem uma equipe, mas não uma equipe sem um grupo. Embora usemos a palavra equipe em todas as nossas páginas, usamos a seguinte definição de grupo :

Um grupo é um conjunto de pessoas com algumas características ou propósitos comuns.

Um grupo pode consistir em qualquer número de pessoas.
As pessoas em grupos interagem, se envolvem e se identificam umas com as outras, muitas vezes em horários e lugares regulares ou pré-determinados.
Os membros do grupo compartilham crenças, princípios e padrões sobre áreas de interesse comum e se reúnem para trabalhar em tarefas comuns para propósitos e resultados acordados.
Pessoas em grupos são definidas por si mesmas e por outros como membros do grupo, ou seja, os indivíduos estão cientes de que fazem parte de um grupo.

Características importantes de definição de grupos:

Pessoas que podem se identificar umas com as outras. Compartilhando ideias, crenças e / ou experiências de áreas comuns.
Pessoas que frequentemente e regularmente se envolvem, concordando sobre um propósito e trabalhando juntas em tarefas compartilhadas.
Pessoas que se reconhecem e são reconhecidas pelos outros como parte de um grupo.

Tipos de Grupos

Os grupos podem ser formais, reunidos para um propósito específico, ou podem ser informais, como grupos familiares, grupos de amigos ou colegas. Você pode entrar em contato ou trabalhar com uma variedade de grupos diferentes.

Esses tipos de grupo podem incluir:

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Grupos de Trabalho: Formal, como equipes, comitês ou grupos de treinamento, ou informal, talvez configurado para resolver um problema ad-hoc.
Grupos de vizinhança: Um exemplo de grupo de bairro seria aquele estabelecido para desenvolver amenidades locais.
Grupos Sociais | Grupos de interesse especial: Estes são grupos estabelecidos para atender às necessidades de um determinado setor (por exemplo, faixa etária, gênero) ou interesses (por exemplo, música ou esportes). Os exemplos incluem Instituto da Mulher e Escoteiros.
Grupos de autoajuda: Esses grupos são frequentemente estabelecidos para trabalhar através de emoções específicas ou para fornecer suporte para pessoas com uma determinada doença, por ex. ajudando a superar um vício como Alcoólicos Anônimos.
Grupos interinstitucionais: Estes são desenvolvidos entre agências / organizações que trabalham em campos relacionados para melhorar o produto e / ou serviços ao cliente. Além disso, eles ajudam na comunicação e estabelecem joint ventures para evitar duplicação e confusão.
Grupos de pressao: A função dos grupos de pressão é desafiar o status quo, muitas vezes usando táticas de alto perfil para ganhar a atenção da mídia para atingir seus objetivos.

Grupos baseados em tarefas e baseados em experiência

Os grupos também podem ser subdivididos de duas maneiras:

Grupos estabelecidos para realizar tarefas específicas são conhecidos como grupos baseados em tarefas , como grupos de pressão.
Grupos baseados nas experiências de seus membros são conhecidos como grupos baseados em experiência , como um grupo de autoajuda.

A distinção entre grupos baseados em tarefas e grupos baseados em experiência é importante porque afeta como o grupo é formado, organizado, liderado e quais papéis os membros individuais do grupo desempenham.

Com base em tarefas ou grupos de conteúdo

Esses tipos de grupo enfocam a realização de objetivos específicos e os membros individuais do grupo trabalham para atingir esses objetivos. Esses tipos de grupo são comuns em organizações e incluem grupos criados para trabalhar em projetos específicos - talvez o design de um novo produto.

Com base na experiência ou grupos de processos

Esses tipos de grupo enfocam os membros individuais do grupo e como eles interagem, apóiam e crescem juntos. Um exemplo seria um grupo estabelecido para apoiar pessoas que sofrem de estresse.

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Comunicação de Grupo

Quando as pessoas fazem parte de um grupo, elas interagem e se comunicam de maneiras diferentes de como fariam individualmente.

Essas diferenças incluem:

O membro individual dentro de um grupo

Através da rede dentro de um grupo, as pessoas chegam a uma compreensão maior sobre os outros membros do grupo e o ambiente mais amplo - vendo as coisas do ponto de vista de outras pessoas. Além disso, dentro de uma situação de grupo, as pessoas muitas vezes aprendem sobre quem elas são e seus pontos fortes e fracos em comparação com outros membros do grupo.

Os grupos são importantes para desenvolvimento pessoal pois podem fornecer apoio e incentivo para ajudar as pessoas a fazerem mudanças de comportamento e atitude. Alguns grupos também oferecem um ambiente para explorar e discutir questões pessoais. Um ambiente de grupo pode permitir que as pessoas se tornem mais confiantes e aprendam novas habilidades interpessoais, sociais e práticas por meio da observação e também da prática. Essas habilidades podem ser desenvolvidas em um ambiente de grupo e, em seguida, efetivamente utilizadas em situações individuais. Como a participação em um grupo pode melhorar a auto-estima e a confiança, também pode melhorar a automotivação e o desejo de aprender e se desenvolver.

Veja nossas páginas: Funções de grupo , Melhorando a autoestima , Construindo confiança , Fala Eficaz , Assertividade e Apresentação pessoal Para maiores informações.

O Grupo como um Todo

A partir da experiência de pertencer a grupos diferentes, rapidamente se torna óbvio que os grupos muitas vezes são compostos por indivíduos com personalidades, atitudes e ideias muito diferentes. Para que um grupo funcione bem, é necessário desenvolver um vínculo de modo que as diferenças individuais possam ser usadas para os interesses mais amplos do grupo. ‘Coesão’ é o termo usado para descrever esta ligação mútua entre os membros, com cada um tendo um forte senso de pertencer ao grupo.

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Coesividade é, em parte, a medida do sucesso do grupo. Um grupo com mais coesão tem mais probabilidade de manter seus membros do que um grupo com pouca coesão. Os membros de um grupo altamente coeso tendem a falar em termos de grupo, usando 'nós' em vez de 'eu' ao falar sobre as atividades do grupo. Quanto mais coeso um grupo, maior o senso de espírito de equipe e mais membros individuais cooperarão uns com os outros. Um grupo pouco coeso pode descobrir que os membros freqüentemente faltam às reuniões; subgrupos ou panelinhas podem se formar dentro do grupo original e é provável que haja um sentimento latente de frustração, pois é menos provável que os objetivos do grupo sejam alcançados.

Veja nossa página: Construindo Coesão Para maiores informações.

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