Relatório de construção

Veja também: O que é carisma?

Rapport é uma conexão ou relacionamento com outra pessoa. Pode ser considerado um estado de compreensão harmoniosa com outro indivíduo ou grupo. Construir relacionamento é o processo de desenvolver essa conexão com outra pessoa.

Às vezes, o relacionamento acontece naturalmente. Todos nós já tivemos experiências em que 'batê-lo fora' ou ‘Vá bem’ com outra pessoa sem ter que tentar. Freqüentemente, é assim que as amizades começam. No entanto, a harmonia também pode ser construída e desenvolvida conscientemente, encontrando um terreno comum e sendo empático.

Esta página examina o relacionamento e como ele pode ser construído, especialmente ao conhecer novas pessoas.



Compreendendo o Rapport

relatório n . relação: conexão: simpatia: vínculo emocional: toque espiritualista. Fr.

Fonte: Chambers English Dictionary, 1989 edition.

Rapport, portanto, é basicamente uma conexão emocional com outras pessoas.

Construir relacionamento é o processo de estabelecer essa conexão. Geralmente é baseado em experiências ou pontos de vista compartilhados, incluindo um senso de humor compartilhado. Construir relacionamento tende a ser mais importante no início de um relacionamento de amizade ou de trabalho. O relacionamento criado, no entanto, pode durar muitos anos.

Por que o Rapport é importante?

O rapport é importante tanto em nossa vida profissional quanto pessoal.

Os empregadores são mais propensos a contratar alguém que eles acreditam que se dará bem com seus funcionários atuais. Os relacionamentos pessoais são mais fáceis de fazer e desenvolver quando há uma conexão e compreensão mais próximas entre as partes envolvidas - ou seja, há uma maior harmonia.

como você encontra a matemática da área

Quando conhecemos alguém novo, começamos a tentar construir rapport. Goste ou não, é por isso que existe conversa fiada: é uma forma de tentar encontrar coisas em comum com outras pessoas e construir esse vínculo compartilhado. Este vínculo é importante porque todos nós temos a tendência de querer estar com ‘pessoas como nós’.

É muito mais fácil construir relacionamento com alguém que é muito parecido com você ou que compartilha muitos dos seus interesses.

Você compartilhou terreno e coisas para conversar. Você também tem um quadro de referência compartilhado. Isso torna tanto a construção de um relacionamento quanto a comunicação mais geral muito mais fácil.

No entanto, provavelmente todos nós nos encontramos pensando:

“Ele / ela é adorável, tenho certeza, mas realmente não temos nada em comum.”

Nessas circunstâncias, trabalhar em conjunto provavelmente será mais difícil e a comunicação mais difícil, porque falta um quadro de referência compartilhado. Você precisará trabalhar mais para construir harmonia e desenvolver seu relacionamento - mas isso ainda é possível .


Quebrar o gelo

Para muitos, iniciar uma conversa com um estranho é um evento estressante. Podemos estar sem palavras e desajeitados com nossa linguagem corporal e maneirismos.

Criar rapport no início de uma conversa com alguém novo geralmente tornará o resultado da conversa mais positivo. Por mais estressante e / ou nervoso que você possa se sentir, a primeira coisa que você precisa fazer é tentar relaxar e manter a calma. Ao diminuir a tensão na situação, a comunicação se torna mais fácil e o rapport aumenta.

Quando você encontra alguém pela primeira vez, há algumas coisas fáceis que você pode fazer para reduzir a tensão. Isso ajudará vocês dois a se sentirem mais relaxados e a se comunicarem de maneira mais eficaz. Esses incluem:

  • Use 'tópicos seguros' e não ameaçadores para conversa fiada inicial. Fale sobre experiências compartilhadas estabelecidas, o clima, como você viajou para onde está. Evite falar muito sobre você e evite fazer perguntas diretas sobre a outra pessoa.

    Ver Como ser educado para mais ideias.

  • Ouça o que a outra pessoa está dizendo e procure experiências ou circunstâncias compartilhadas. Isso lhe dará mais o que falar nos estágios iniciais da comunicação.

    Veja nossa página em Escuta activa para aprender a ouvir com eficácia.

  • Tente injetar um elemento de humor. Rir junto cria harmonia, faça piadas sobre si mesmo ou sobre a situação / circunstâncias em que se encontra, mas evite fazer piadas sobre outras pessoas.

    Ver Desenvolvendo um senso de humor para mais.

  • Esteja ciente de sua linguagem corporal e de outros sinais não-verbais que você está enviando. Tente manter o contato visual por aproximadamente 60% do tempo. Relaxe e incline-se ligeiramente na direção deles para indicar que está ouvindo e espelhe sua linguagem corporal, se apropriado.

    Ver Comunicação não verbal Para maiores informações.

  • Mostre alguma empatia. Demonstre que você pode ver o ponto de vista da outra pessoa. Lembre-se de que o rapport tem tudo a ver com encontrar semelhanças e ‘ estar no mesmo comprimento de onda 'Como outra pessoa. Ser empático ajudará a conseguir isso.

    Veja nossa pagina O que é empatia? Para maiores informações.

Certifique-se de que a outra pessoa se sinta incluída, mas não interrogada durante as conversas iniciais. Assim como você pode se sentir tenso e inquieto ao encontrar e conversar com alguém novo, eles também podem.

Deixe a outra pessoa à vontade. Isso permitirá que você relaxe e converse com mais naturalidade.

Veja nossa pagina Habilidades de conversação Para maiores informações.


Construção de relacionamento não verbal


As conversas iniciais podem nos ajudar a relaxar. No entanto, grande parte da construção de rapport acontece sem palavras e por meio de canais de comunicação não-verbais.

Criamos e mantemos rapport subconscientemente por meio da correspondência de sinais não-verbais, incluindo posicionamento corporal, movimentos corporais, contato visual, expressões faciais e tom de voz com a outra pessoa.

Observe dois amigos conversando quando você tiver a oportunidade e veja como eles subconscientemente imitam a comunicação não verbal um do outro.

Criamos rapport instintivamente. É nossa defesa natural contra o conflito, que a maioria de nós tentará muito evitar na maior parte do tempo.

É importante usar uma linguagem corporal adequada. Lemos e instantaneamente acreditamos no que a linguagem corporal nos diz, ao passo que podemos exigir mais persuasão com a comunicação vocal. Se houver uma incompatibilidade entre o que estamos dizendo e nossa linguagem corporal, a pessoa com quem estamos vai acreditar na linguagem corporal. Construir rapport, portanto, começa com a exibição de linguagem corporal apropriada. Isso geralmente significa ser acolhedor, relaxado e aberto.

Além de prestar atenção e combinar a linguagem corporal com a pessoa com quem estamos, também ajuda a combinar suas palavras. Refletir e esclarecer o que foi dito são táticas úteis para repetir o que foi comunicado pela outra pessoa. Não apenas confirmará que você está ouvindo, mas também lhe dará oportunidade de usar as palavras e as fases da outra pessoa, enfatizando ainda mais a semelhança e o terreno comum. (Ver Refletindo e Esclarecendo Para maiores informações)

A maneira como usamos nossa voz também é importante para desenvolver harmonia. Quando estamos nervosos ou tensos, tendemos a falar mais rapidamente. Isso, por sua vez, pode fazer você parecer mais estressado. Temos a tendência de variar nossas vozes, tom, volume e ritmo para tornar o que estamos dizendo mais interessante, mas também tem um efeito em como nos apresentamos. Experimente abaixar o tom e falar mais lenta e suavemente. Na verdade, isso ajudará você a desenvolver rapport com mais facilidade.

Veja nossa página em Fala Eficaz para obter mais informações sobre como sua voz pode ser usada para auxiliar na comunicação.


Comportamentos úteis para construção de relacionamento

Existem certos comportamentos que são particularmente úteis na construção de harmonia. Esses incluem:

  • Se você está sentado, então incline-se para a pessoa com quem você está falando , com as mãos abertas e braços e pernas descruzados. Esta é uma linguagem corporal aberta e ajudará você e a pessoa com quem está falando a se sentirem mais relaxados.

  • Olhe para a outra pessoa por aproximadamente 60% do tempo. Dê bastante contato visual, mas tome cuidado para não fazer com que eles se sintam desconfortáveis.

  • Ao ouvir, acene e faça sons encorajadores e gestos.

    como endereçar uma carta a alguém
  • Sorrir!

  • Use o nome da outra pessoa desde o início na conversa. Isso não é apenas visto como educado, mas também reforça o nome em sua mente, para que você tenha menos probabilidade de esquecê-lo!

  • Tente faça perguntas abertas à outra pessoa (o tipo de perguntas que exigem mais do que uma resposta sim ou não). Essas perguntas são mais fáceis de responder, porque você não está sendo colocado em uma posição para dar uma opinião clara (veja nossas páginas: Questionando e Tipos de pergunta )

  • Evite tópicos de conversa contenciosos . É muito mais fácil se ater ao clima, ao último orador e aos planos de viagem do que correr o risco de cair na política.

  • Use o feedback para resumir, refletir e esclarecer de volta para a outra pessoa o que você acha que ela disse. Isso dá oportunidade para que qualquer mal-entendido seja corrigido rapidamente.

  • Fale sobre coisas que se referem ao que a outra pessoa disse . Encontre links entre experiências comuns.

  • Tente mostrar empatia .Demonstrar que você pode entender como a outra pessoa se sente e pode ver as coisas do ponto de vista dela. (Ver: O que é empatia? para mais)

  • Quando estiver de acordo com a outra pessoa, diga abertamente e diga por quê .

  • Baseie-se nas ideias da outra pessoa .

  • Não julgue para a outra pessoa. Deixe de lado os estereótipos e quaisquer ideias preconcebidas que você possa ter sobre a pessoa.

  • Se você tiver que discordar da outra pessoa, dê o motivo primeiro, depois diga que você discorda .

  • Admita quando você não sabe a resposta ou cometeu um erro. Ser honesto é sempre a melhor tática e reconhecer os erros ajudará a construir a confiança.

  • Seja genuíno , com comportamentos visuais e verbais trabalhando juntos para maximizar o impacto de sua comunicação.

  • Ofereça elogios, evite críticas e seja educado . (Ver: Como ser educado Para maiores informações)

Uma habilidade essencial

Desenvolver rapport é uma parte essencial de todo relacionamento. Sem rapport, você basicamente não teria um relacionamento!

Ser capaz de construir um relacionamento consciente é, portanto, extremamente útil tanto pessoal quanto profissionalmente. Como habilidade, significa que você pode construir relacionamentos mais rapidamente e melhorar a comunicação com mais rapidez. Seus relacionamentos de trabalho serão mais eficazes e, como resultado, seus relacionamentos pessoais serão mais fortes.


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