Dicas de redação de negócios

Veja também: Como escrever um comunicado à imprensa

Você pensaria que a redação de negócios é sempre elaborada com cuidado, mas a verdade é que muitas vezes está repleta de erros de ortografia, palavras mal utilizadas e imprecisões gramaticais. A boa notícia é que você pode melhorar facilmente sua redação comercial em algumas etapas fáceis.

Primeiro, conheça seu público

Freqüentemente, nossa escrita sofre porque é inadequada. Escrevemos e-mails complicados, formatamos mal os relatórios e, em geral, não tentamos tornar nosso conteúdo amigável para o leitor.

Saber a finalidade de um texto escrito dá a você um senso de direção. A redação de um relatório de negócios deve seguir um formato específico; por exemplo, um e-mail interno pode ser curto e informal, mas um e-mail de cliente ou uma apresentação em PowerPoint deve seguir as diretrizes de cortesia, clareza e concisão. Seu público deve ser sua bússola; ter em mente o que o destinatário procura aprender restringe as possíveis direções que sua escrita deve tomar.



O estilo, o tom e o uso do vocabulário devem estar de acordo com o seu público e a sua situação. Não se trata apenas de uma questão de adequação e eficácia do conteúdo, mas de sua flexibilidade para se comunicar de maneira adequada com diferentes públicos, para ter empatia com eles e, assim, ser capaz de se conectar em um comprimento de onda apropriado e eficaz.

Ver: Conheça o seu público Para maiores informações.

Foco no conteúdo e estilo

Sua redação está organizada de acordo com os seguintes recursos e regras essenciais?

Linguagem simples - Crie conteúdo de fácil leitura evitando adjetivos, usando a voz ativa e optando por palavras mais curtas e conhecidas. Seu objetivo é comunicar seu ponto de vista da maneira mais fácil e rápida possível. Evite 'verbos ocultos' estando consciente da nominalização desnecessária; por exemplo, em vez de dizer: 'Adoraríamos assistência 'diga, em vez disso, 'Adoraríamos ajudar vocês.' A segunda frase é mais eficaz e amigável para o cliente, porque é direta, eficiente e compreensível.

Concisão e brevidade - A redação de negócios deve ser sucinta. Seu público não tem o luxo de navegar por várias páginas de relatório para obter as informações que procuram. Respeite o tempo de seus destinatários; eles devem ser capazes de acessar informações importantes facilmente. Você pode conseguir isso quando:

  • Atenha-se ao assunto
  • Foco em fatos
  • Busque clareza e evite ambigüidade
  • Escolha palavras curtas
  • Evite decorações desnecessárias (adjetivos e advérbios)

Distinguir opinião de fatos - Esses dois aspectos da comunicação devem ser claramente separados na redação comercial. Certifique-se de que o leitor possa dizer com certeza quando algo é um fato ou apenas o seu ponto de vista. Dessa forma, você evitará mal-entendidos e manterá sua escrita livre de ambiguidades.

o que fazer com a baixa auto-estima

Servindo a um propósito - Cada parte da comunicação empresarial deve servir a um propósito claro. Faça um esforço para não se desviar desse propósito. Se você estiver enviando um e-mail para um colega com um e-mail de acompanhamento sobre o prazo de um relatório, não inclua três outras solicitações não relacionadas no mesmo e-mail.

Use a formatação com sabedoria

Cada texto deve ser formatado corretamente para maximizar a eficiência. Use títulos, marcadores, numeração e outros recursos de formatação ( audacioso , itálico , cores diferentes) para garantir que o leitor possa folhear e digitalizar facilmente o seu texto. Mas não exagere! Muitos elementos visuais que distraem tiram o foco de sua mensagem.

Isso se aplica a todos os tipos de escrita. Quer se trate de um e-mail, um relatório ou uma apresentação, a formatação ajuda a tornar a sua escrita clara e fácil de usar. Quando possível, substitua o texto por apresentações visuais, gráficos ou tabelas.


Revise completamente, revise implacavelmente

Seu primeiro rascunho não deve ser seu produto final. Especialmente se estivermos falando sobre uma proposta de negócio ou relatório, é crucial que você o revise e edite várias vezes até que tenha criado uma versão respeitável.

  • Colocar tanto trabalho na criação de um texto profissional deve terminar com uma revisão completa.

    Certifique-se de verificar se há erros sintáticos, gramaticais e tipográficos. Se você não pode revisar seu próprio trabalho, peça para outra pessoa revisá-lo para garantir que tenha fluidez e legibilidade e esteja livre de erros embaraçosos.

    quanto maior é um número do que outro em porcentagem
  • Você também pode executá-lo por meio de um corretor ortográfico online para detectar erros gramaticais e ortográficos comuns, mas lembre-se de que os corretores ortográficos não podem detectar erros ortográficos contextuais (por exemplo, se a palavra incorreta for uma palavra diferente com ortografia adequada, como seu / são, aceitar / exceto, direita / escrever, aqui / ouvir). Erros de ortografia podem ser evitados melhorando suas habilidades de ortografia usando um software como 7 feitiço .

  • Estar ciente das palavras com erros ortográficos ou dos pontos fracos gramaticais que você possui o ajudará a antecipar e evitar que estraguem sua escrita.

Esteja ciente da atitude e da perspectiva

Este é um aspecto raramente enfatizado na redação de negócios. Não é suficiente conhecer seu público e o que eles querem de você. É crucial que você também conheça as diferentes camadas de significado que sua escrita transmite.

Escolha de palavras, estrutura de frase, pontos de vista e expressões revelam mais do que você pensa sobre sua atitude e perspectiva sobre o que está escrevendo.

A atitude 'você' é um aspecto da redação de negócios que vale a pena considerar. Isso sugere que sua escrita deve adotar o ponto de vista do leitor, e não o seu. Ao abraçar a perspectiva do destinatário, você tem mais chances de obter respostas positivas. Quando o leitor é o ponto focal, ele fica mais disposto a ajudar, apoiar, participar ou agir de acordo com o que você pede. A atitude Você na maioria das vezes motiva o leitor a agir na direção desejada, faz você parecer mais confiável e promove uma atmosfera de bem-estar.


Pode parecer muito trabalhoso, mas vale a pena se concentrar nesses cinco pontos e aprimorar suas habilidades de redação empresarial. Os benefícios de fazer isso são muitos; você achará mais fácil comunicar seus pensamentos e as pessoas serão mais propensas a entender e considerar suas ideias.

Continua a:
Como escrever um caso de negócios
Habilidades de linguagem de negócios