Confidencialidade
Veja também: A arte do tato e da diplomaciaA confidencialidade e a capacidade de manter as informações em segredo quando necessário são importantes em uma ampla gama de circunstâncias. Pode haver muitas vezes, tanto em casa quanto no trabalho, quando alguém lhe diz algo, ou você toma conhecimento de uma informação, que não deve ser divulgada mais.
No entanto, como você pode identificar essas situações e ter certeza de que está agindo corretamente?
Algumas informações são sempre confidenciais, como informações sobre a saúde ou histórico médico de alguém, especialmente se fornecidas a um profissional de saúde. O status formal de outras informações pode ser menos claro, e a fofoca seria um bom exemplo disso.
Aprender a navegar nas águas turbulentas da confidencialidade pode ser muito desafiador, mas esta página foi projetada para ajudá-lo a fazer isso.
O que é confidencialidade?
Se algo é confidencial, foi ‘ dado em confiança ' , isto é, na confiança de que será mantido em segredo. A raiz da palavra é ‘ confiar' ou para contar a alguém algo secreto, muitas vezes com relutância.
o que identifica o problema significa
Existem muitos tipos de informações que são amplamente confidenciais, incluindo informações pessoais (nomes, endereços, detalhes de contato e assim por diante), informações médicas ou de saúde e informações sobre o comportamento ou hábitos e atividades das pessoas. Alguns tipos de informações são protegidos por lei, incluindo informações pessoais.
Portanto, é útil estar ciente da situação legal antes de compartilhar qualquer tipo de informação sobre outras pessoas.
Confidencialidade no local de trabalho
Pode haver muitas circunstâncias no local de trabalho em que você tem acesso a informações confidenciais. Nossa página em Confidencialidade no local de trabalho explica isso com mais detalhes e sugere como você pode ter certeza de que o que está fazendo é consistente com as expectativas e os requisitos legais.
Lei de proteção de dados e confidencialidade
Vários países e territórios têm leis formais que regem a proteção de dados.
Isso inclui o Reino Unido e a Europa, onde o Regulamento Geral de Proteção de Dados entrou em vigor em 2018. O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, ou GDPR, é incomum porque abrange todas as informações pessoais relativas a cidadãos da UE, independentemente de quem o detém ou processa a informação. Por conseguinte, vincula empresas de qualquer parte do mundo, desde que detenham dados sobre os cidadãos da UE.
Independentemente de onde você more ou trabalhe, se você possui quaisquer dados que podem ajudar a identificar um indivíduo, incluindo nomes, endereços, outros detalhes de contato e quaisquer informações confidenciais, como registros médicos ou dados bancários, você deve, por uma questão de bom prática:
- Tome medidas para proteger essas informações , por exemplo, protegendo arquivos eletrônicos com senha e bloqueando com segurança as informações impressas; e
- Certifique-se de compreender a lei sobre proteção de dados em sua localidade , pois isso afeta você. Você pode precisar de aconselhamento jurídico independente para ter certeza disso.
PARE! Pergunte antes de compartilhar
Uma boa maneira de ter certeza de que está protegendo as informações pessoais de outras pessoas é sempre perguntar antes de compartilhar. Esteja você compartilhando nas redes sociais ou apenas passando um número de telefone para um amigo, sempre pergunte à pessoa em questão antes de fazer isso.
Confidencialidade Profissional
Alguns profissionais têm acesso a informações muito confidenciais no decorrer de suas funções. Por exemplo:
- Médicos e outros profissionais de saúde têm informações sobre o histórico médico de seus pacientes e as condições atuais. Este tipo de informação pode afetar a capacidade das pessoas de obter empregos, empréstimos bancários, hipotecas e seguro de vida.
- Contadores manter informações sobre a renda, despesas e situação fiscal de seus clientes. Qualquer vazamento pode resultar, no mínimo, em danos à reputação.
- Advogados pode ter informações sobre os processos judiciais atuais. Por exemplo, no Reino Unido, os casos do Tribunal de Família estão atualmente sujeitos a regras de confidencialidade, o que significa que ninguém está autorizado a revelar certos detalhes do caso a terceiros.
- Jornalistas freqüentemente ouvem informações confidenciais no decorrer de seu trabalho. Eles podem, por exemplo, ser solicitados a não divulgar suas fontes ou a reter certas informações por um período para evitar prejudicar um processo judicial.
Para além dos requisitos legais, espera-se que muitos profissionais obedeçam às orientações do seu corpo profissional sobre confidencialidade, e o corpo profissional tem as suas próprias formas de garantir o cumprimento. Por exemplo, o General Medical Council do Reino Unido emite orientações sobre boas práticas no manuseio de informações confidenciais do paciente, e todos os médicos no Reino Unido devem seguir isso. Não fazer isso resultaria em censura, no mínimo, e pode ser grave o suficiente para resultar na perda da licença do médico para exercer a profissão no Reino Unido.
Fofoca
Nenhuma discussão sobre confidencialidade pode ser considerada completa sem tocar em fofocas.
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Fofoca é definida como conversa fiada ou escândalo. São, portanto, informações sem fundamento que se espalham por meio de conversas e discussões. Pode parecer um bate-papo ocioso com amigos, mas espalhar alegações incorretas ou falsas sobre outras pessoas pode prejudicar a reputação de maneira irreparável e ter efeitos de longo prazo na vida das pessoas.
Mesmo apenas fazendo a pergunta ' Você acha que é verdade que fulano fez tal e tal? 'Pode ter o efeito de divulgar ainda mais as informações.
Como princípio geral, compartilhar fofocas é uma má ideia e sempre deve ser evitado.
Você agora pode estar se perguntando sobre a situação em que você conhecer que algo é verdade, por exemplo, porque um dos envolvidos lhe falou sobre isso.
Repassar informações que você ouviu de terceiros já é ruim o suficiente. Compartilhar informações confidenciais da pessoa em questão é muito pior.
Se lhe contaram confidencialmente, significa que confiam em você para não contar a ninguém. Então não . Você pode ter certeza de que a notícia chegará à pessoa que confiou em você, e ela ficará zangada e magoada. É improvável que seu relacionamento com eles se recupere.
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Claro, se eles pedissem que você compartilhasse o lado deles da história com outras pessoas, isso seria diferente. No entanto, nessas circunstâncias, você deve ter cuidado com o potencial de espalhar informações falsas sobre outras pessoas que podem estar envolvidas de alguma forma . Você pode confiar em seu amigo, mas as pessoas podem, legitimamente, ter visões muito diferentes dos mesmos eventos.
Resumindo: evite falar sobre quem não está presente
Se você não tem certeza sobre os fatos, ou não ficaria completamente feliz em dizer isso na cara deles, então é melhor não dizer quando eles não estiverem lá.
Um princípio orientador para a confidencialidade: Faça o que gostaria de fazer
Talvez a melhor política para garantir que você está lidando com as informações com sensibilidade e respeitando a confidencialidade das pessoas é considerar como você se sentiria se fossem suas informações pessoais e o que você gostaria que fosse feito com elas. Claro, se alguém explicou como gostaria que as informações fossem tratadas, isso é simples. De outra forma, ' Faça como seria feito por 'É uma regra simples, mas extremamente poderosa.
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