Delegar ou não delegar? Suas principais dicas!

Delegar ou não delegar? Suas principais dicas!

Saber como delegar com eficácia é uma das cordas mais poderosas para o arco de um gerente, então por que lutamos tanto com isso?

Sabemos que a delegação nos dá mais tempo para nos concentrarmos em outras tarefas, talvez mais importantes. Sabemos que ajuda os outros a desenvolver novas habilidades e a ter mais responsabilidade, e sabemos que gera confiança e demonstra nossa confiança nas pessoas ao nosso redor.

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Mas ainda existem as dúvidas persistentes! Podemos nos perguntar: 'E se eles errarem e eu receber a culpa?' “Eles farão o trabalho tão bem quanto eu?” ou 'Espere, e se eles fizerem um Melhor trabalho do que eu faria? ' Podemos apenas sentir que seria mais rápido e fácil fazermos nós mesmos.



O ponto principal é que tememos a perda de controle. Isso significa que, mesmo quando delegamos uma tarefa ou projeto, tendemos a 'pairar sobre o ombro' de um membro da equipe agora perturbado e sob pressão, que nos vê como um irritante, microgerenciamento dor no proverbial!

Então, como podemos resolver o dilema da delegação?

Queríamos ouvir suas experiências sobre este ponto comum gerencial, então jogamos esta pergunta para nossos amigos e seguidores nas redes sociais: Como você consegue o equilíbrio perfeito entre delegar e permanecer no circuito?

Delegar com clareza e colaboração

Comunicação clara e eficaz colaboração foram temas comuns em muitas das respostas que recebemos.

Por exemplo, amigo do Facebook Ty Heilman , um gerente de vendas e marketing de Madison, Wisconsin, EUA, disse: “A palavra‘ delegação ’se aplica apenas a uma colaboração eficaz e bem-sucedida.

“A microgestão se aplica apenas a uma pressão percebida sobre o subordinado. Para atingir o equilíbrio perfeito, o líder deve definir o tom e os membros da equipe precisam saber como estar em sintonia. Então, ninguém pode se extinguir. ”

A discussão provou ser particularmente popular no LinkedIn. Consultor de carreiras Marcus Burton , de Yorkshire, Reino Unido, disse: “Delegue com clareza, comunicando suas expectativas e verifique o entendimento com questionamentos eficazes.

“Diarize para verificar se a tarefa é realizada de forma eficaz. Ofereça suporte quando necessário. No entanto, recue e deixe a outra pessoa crescer e cometer erros, porque é assim que a maioria das pessoas aprende melhor. É como criar um filho e ensiná-lo a crescer e se tornar independente. ”

Fique por dentro

Gerente de aprendizagem e desenvolvimento Steve O’Neill , de Portsmouth, Reino Unido, compôs uma resposta eloqüente e detalhada e alertou contra a adoção de uma abordagem muito indireta para as tarefas delegadas.

Steve disse: “Na minha experiência, delegar só é isso mesmo se você se mantiver informado. Muitas pessoas cometem o erro de acreditar que estão delegando, mas na verdade estão abdicando ou, pior, dispensando um trabalho que não querem fazer elas mesmas.

“Alguns elementos importantes que descobri para apoiar uma boa delegação (e permanecer no circuito) são:

• Seja claro por que você está delegando. Seus motivos devem incluir ajudar a outra pessoa a crescer.

• Defina exatamente quais são suas expectativas. As pessoas ficarão consoladas com a clareza.

• Combine a regularidade de como e quando você verificará o progresso e cumpra-o.

• Ao fazer o check-in, concorde como eles estão se saindo em relação às suas expectativas originais. Ficando aquém? Encontro ou excedente? Como você poderia ajudá-los? Elogie especificamente o que eles fizeram bem para que possam repetir.

• Mais importante ainda, descubra como eles se sentem sobre a maneira como as coisas aconteceram. O aprendizado aqui não é apenas sobre o delegado; você também deve descobrir o que aprendeu e como pode fazer tudo de novo da próxima vez, ainda melhor.

“Essas coisas só podem ser alcançadas com tempo para fique por dentro . Caso contrário, não acho que seja delegação. ”

Delegar para as pessoas certas

Identificar tarefas que podem ser delegadas é provavelmente a parte mais fácil. Saber a melhor pessoa para delegar essas tarefas pode ser o maior desafio.

Gerente de instalação Jodeane Anderson-Taylor , de Newcastle, Austrália, disse: “Ter as pessoas certas em sua equipe para delegar é o mais importante. Ter boas relações de trabalho e saber como cada membro da equipe trabalha é muito importante.

“Se você não pode confiar na equipe a quem está delegando, é aí que o microgerenciamento se insinua. Isso não favorece ninguém.”

Consultor de L&D David Heathcote , de Cambridge, Reino Unido, acrescentou: “Em minha opinião, devemos combinar nossa abordagem com as capacidades do funcionário ou membro da equipe.

“Podemos usar amplamente Liderança situacional e A Matriz de Habilidade / Vontade para nos ajudar a pensar sobre a abordagem. Para alguns membros da equipe, a delegação pode ser apropriada. Para outros, gestão de desempenho e objetivos de curto prazo podem ser necessários. ”

Inovador do mercado de trabalho Louis Goulmy , da Holanda, parecia sugerir que delegação era um palavrão em gestão e que era dever dos gerentes e funcionários trabalharem juntos fora de uma hierarquia.

Louis disse: “Existem tarefas e responsabilidades dentro de uma equipe. Se a equipe e seus membros desejam alcançar um objetivo comum, as pessoas podem ficar sem tarefas delegadas ou microgerenciamento ou mesmo gerentes. O que você precisa é de transparência e boa comunicação (e confiança). ” (Por favor, entre em contato, Louis, se eu interpretar mal o seu pensamento!)

Preparação é a chave

Especialista em estratégia de negócios Cleo Eleftheriades , atualmente trabalhando em Buenos Aires, Argentina, disse: “Acredito que a questão é conseguir delegação eficiente sem microgestão. Isto é, para: 1) Delegar claramente um conjunto de tarefas (embora não um projeto inteiro antes de confiar na outra pessoa); 2) Programar micro-sessões de visão geral sobre os principais micro-marcos; 3) Estabeleça confiança e apóie o acompanhamento, em vez de controlar o acompanhamento. A delegação eficiente exige uma preparação excelente, e isso é o que a maioria dos gerentes não consegue fazer. ”

Nossos seguidores do Twitter naturalmente mantiveram suas respostas curtas e amáveis: @mokshaangel , de Belton, Missouri, EUA, disse: “Depende de quão bem sua equipe se comunica”. E @RanaTassawar , um profissional de saúde de Karachi, Paquistão, disse: “Primeiro, eu delego qualquer tarefa. Depois disso, eu regularmente recebo feedback. ”

o quadrado está para quatro assim como o hexágono está para

Sinta-se à vontade para continuar a discussão, compartilhando suas opiniões na caixa de comentários abaixo!

Leitura adicional (alguns recursos estão disponíveis na íntegra apenas para membros do Mind Tools Club):

O Dilema da Delegação

Delegação bem-sucedida

Como Aceitar Delegação

Você delega bem?

Empoderamento e Delegação