Níveis Lógicos de Dilts

Veja também: Mudar a gestão

Por que algumas mudanças são muito mais fáceis de realizar do que outras? E uma vez alcançados, por que alguns duram mais?

Seja em um nível pessoal ou organizacional, tudo tem a ver com o nível lógico no qual você está tentando fazer a mudança.



Esses 'níveis lógicos', propostos pela primeira vez por Robert Dilts, são frequentemente usados ​​em Programação Neuro-Linguística (PNL) , mas fornecem uma estrutura útil para observar o que está acontecendo em qualquer indivíduo, grupo ou organização. Eles definem seis níveis de pensamento ou situação: ambiente, comportamento, capacidade ou competência, crenças, identidade e espiritualidade, e geralmente são visualizados como uma hierarquia (veja o diagrama abaixo).



Níveis Lógicos de Dilts


Dilts

A ideia básica por trás dos níveis lógicos é que cada nível afeta diretamente aqueles que estão mais abaixo na hierarquia. Um nível inferior pode, mas não necessariamente, alterar aqueles acima.




Os Seis Níveis

Ambiente

Meio ambiente diz respeito às condições externas nas quais o comportamento ocorre e nas quais operamos. Uma pessoa operando neste nível provavelmente explicará o que aconteceu, quem estava lá e assim por diante. Em geral, a 'história' não será sobre a pessoa que a conta, e a energia estará em explicar como algo aconteceu. Isso pode envolver reclamação.

Comportamento

Comportamento são ações e reações de um indivíduo dentro do ambiente. Uma pessoa operando neste nível descreverá o que pensaram e fizeram, e que efeito isso teve. Também inclui o que eles poderiam ter feito e que efeito isso teria.

Capacidade ou competência

Capacidade ou competência pode ser considerada o nível de 'como'. As competências impulsionam o comportamento por meio de uma estratégia pessoal, envolvendo habilidades e seu desenvolvimento. Uma pessoa que opera neste nível está falando e pensando sobre 'como' conseguir algo, incluindo quais habilidades ela pode precisar desenvolver para fazer isso.



Crença

A crença pode ser considerada como o nível de 'porquê' e, às vezes, também é descrita como 'valores'. É sobre as razões por trás do comportamento, incluindo quaisquer valores subjacentes. Crenças e valores podem reforçar ou minar capacidades. Por exemplo, a crença de que você 'não é bom em desenhar' pode prejudicar qualquer tentativa de aprender a desenhar bem.

Identidade

Identidade é sobre 'quem' você é, e também pode ser considerada como o sentido do eu. As conversas nesse nível costumam ser sobre autoatualização pessoal, como 'O que eu gosto?', 'O que me faz vibrar?', 'Qual é a minha paixão?'. Uma pessoa que sofre de estresse e esgotamento costuma se envolver nesse nível.

Espiritualidade

A espiritualidade nem sempre está incluída nos níveis lógicos e pode ser considerada um passo além dos outros. É sobre 'o que mais', além do indivíduo, e relacionado a fazer parte de um sistema maior, seja família, comunidade ou além. Algumas pessoas descrevem isso como o nível de 'sabedoria', e outras o excluem por completo, ou o vinculam à identidade, como sendo parte de como você se vê.

o que é uma barreira para a interpretação correta do que você ouve?

Usando os níveis lógicos

Você pode dizer em que nível alguém está operando pela linguagem que usa para discutir um problema ou situação. Se alguém continua operando em apenas um nível, seu problema ou situação pode facilmente parecer insolúvel. No entanto, se eles puderem mudar o nível, o problema mudará.

Você pode ajudar alguém a mudar o nível em que está operando, mudando o idioma para outro nível. Isso mudará o problema e trará uma nova perspectiva. Esta é uma das ferramentas que os coaches costumam usar para ajudar seus clientes a pensar sobre os problemas, mas é igualmente aplicável para indivíduos em casa ou no trabalho, especialmente em posições de liderança.

Na prática - alguns exemplos de mudança de idioma


Suponha que uma amiga sua esteja preocupada com a maneira como seu filho está se comportando e esteja lutando para encontrar coisas para fazer que a ajudem a controlar o comportamento do filho.

Ela está discutindo o uso de punição e recompensa, mas ficou um pouco presa. Exemplos de perguntas que podem mudar o nível lógico e, portanto, o problema, seriam:

'Por que você acha que ele está se comportando assim?' [Crenças / valores]
“Como você poderia responder de forma diferente?” [Competência / capacidade]
“Como você poderia mudar a situação, para tentar evitar que isso aconteça em primeiro lugar?” [Competência / capacidade]
'Você acha que ele está tentando afirmar um pouco seu senso de identidade?' [Identidade]

Em face disso, eles não são totalmente diferentes, mas eles trazem a discussão e o pensamento para longe do comportamento da criança e do comportamento adulto em resposta (passos desobedientes, aterramento, punições, recompensa e assim por diante), para um nível diferente.


Há outra maneira pela qual os níveis lógicos de Dilts podem ajudar na prática.

Costuma-se dizer que o feedback deve ser no nível comportamental: que você só deve comentar sobre o comportamento, e não sobre os valores ou crenças que estão por trás dele.

No entanto, quando você pensa em mudar o comportamento, à luz dos níveis lógicos, fica claro que sem considerando os valores subjacentes, pode ser impossível alterar.

Suponha que você tenha recebido feedback de forma consistente de que precisa fazer mais apresentações e falar em público. Seu trabalho exige um rosto mais público. Você precisa mudar seu comportamento. Mas você já tentou antes e é uma verdadeira luta. É muito fácil recusar convites para conferências. Porque? Se olharmos para os níveis lógicos e pensarmos em cada um, pode ficar mais claro.

  1. Capacidade - você tem as habilidades necessárias para se comportar de outra maneira? Se você nunca teve nenhum treinamento em como falar em público e nunca gastou tempo desenvolvendo suas habilidades, então não é à toa que é uma luta.
  2. Crenças / valores - você acredita que pode mudar, e você acredita que é certo fazer isso? Examine seus valores subjacentes e você pode descobrir que está escondido um pensamento, por exemplo, que apenas certas pessoas fazem apresentações, e você não é uma delas, ou que é errado se levantar em público e 'tocar sua trombeta'.
  3. Identidade - o seu comportamento está ligado ao seu senso de identidade? Talvez você realmente odeie falar em público, porque não gosta de ser o centro das atenções. Vai ser difícil mudar seu comportamento até que você tenha resolvido essa aversão. No entanto, lidar com a antipatia e sua antipatia por falar em público pode desaparecer durante a noite.



Conclusão

Como muitas das ferramentas mais úteis em gerenciamento e liderança, os níveis lógicos são extremamente simples. Isso os torna fáceis de lembrar e usar no dia-a-dia, para mudar a maneira como você pensa e, talvez, a maneira como os outros também o fazem.

Continua a:
A escada da inferência
Introdução à Programação Neuro-Linguística (PNL)