Um guia faça você mesmo para se tornar um especialista em relações públicas

Veja também: Habilidades de atendimento ao cliente

E se eu dissesse que este foi o ano em que você divulgou sua empresa às pessoas? Parece emocionante, certo?

Além da publicidade, outra forma de divulgar sua empresa é por meio das Relações Públicas. É muito mais barato e mais autêntico.

Mas, publicidade e RP parecem tão semelhantes, certo? Não, eles são totalmente diferentes.



O que é publicidade?

A publicidade nada mais é do que a criação de anúncios pagos que são promovidos por meio de vários canais, incluindo TV, rádio e internet.


O que é PR?

RP é uma forma de comunicação estratégica que ajuda a construir uma relação benéfica entre a empresa e o público.


RP é uma ótima maneira de se conectar com as pessoas, pois elas têm mais probabilidade de acreditar nos fatos contidos em um artigo do que por meio de anúncios pagos.

como escrever uma carta querida

Mas, para a maioria das empresas pequenas e em desenvolvimento, o orçamento é uma restrição significativa e elas não podem se dar ao luxo de contratar um gerente de RP. Você administrou um negócio por tanto tempo, então por que não é o próprio gerente de RP da sua empresa?

Qual das alternativas a seguir é um exemplo da habilidade de escuta ativa de esclarecimento?

Você não precisa ser um especialista para chamar a atenção e terá um melhor entendimento do seu negócio do que um estranho. Mas, você tem que aprender a criar pontos de discussão, fazer entrevistas e lançar sua marca para a mídia.

Antes de mergulharmos nos detalhes, descubra se você tem uma história interessante. Relações públicas é a arte de influenciando e persuadindo as pessoas . Se você convencer um repórter ou blogueiro de que seu conteúdo vale a pena, eles o promoverão para você. Com isso, você terá mais clientes em potencial perguntando sobre o seu produto.

Por exemplo, veja o filme vencedor do Oscar Whiplash. Foi um avanço na carreira do roteirista e diretor Damien Chazelie. O filme começou inicialmente como um curta-metragem de 18 minutos que apareceu no Festival de Cinema de Sundance de 2013. Tornou-se tão viral que uma versão completa do curta foi feita e, no final, chegou ao tapete vermelho.

Estes são os pontos que você deve considerar antes de criar uma história interessante:

  • Como sua marca é diferente das outras?
  • Você recebeu algum testemunho de influenciadores da indústria?
  • Você está planejando lançar um novo produto ou serviço?

Com esses pontos em mente, essas são algumas das áreas nas quais você deve se concentrar.

1. Identifique os membros certos

Apenas para obter publicidade, não direcione sua história para todos. Em vez disso, promova-o para repórteres e analistas bem conhecidos em seu setor.

Adote uma abordagem pessoal e cubra o que o repórter ou analista postou recentemente. Mesmo aqui, Damien Chazelie é um grande exemplo. Ele poderia ter enviado uma cópia de seu curta-metragem a todos os repórteres e executivos de Hollywood na esperança de ser identificado. Em vez disso, ele mirou em Sundance, e isso acabou levando a sua grande chance.

Então, como você pode aplicar essa estratégia no mundo dos negócios?

Digamos que você seja um confeiteiro e criou um novo site que fornece todos os detalhes sobre os serviços que oferece. Além do site, você deve ter um blog que oferece dicas simples de faça você mesmo e vídeos relacionados à panificação.

Achar influenciadores e repórteres na sua área e envie os vídeos e artigos para eles. Além disso, ao compartilhar isso com eles, inclua uma nota personalizada e peça que recomendem você como fonte para futuras histórias relacionadas ao seu nicho.



2. Saiba onde estão seus clientes

Saiba onde estão seus clientes

Descubra os sites de redes sociais nos quais seus clientes-alvo são mais ativos.

Depois de identificar a plataforma em que você deve participar, responda às perguntas dos usuários relacionadas ao seu setor e dê dicas. O objetivo é criar uma presença amigável entre eles. Por exemplo, veja Damien Chazelie, ele tinha algo único para mostrar ao seu público que acabou levando a um filme de longa-metragem.

Então, como você pode aplicar essa estratégia no mundo dos negócios?

Voltemos ao exemplo do cozimento do bolo. Pode haver muitos usuários que comentam sobre artigos e fotos relacionados à panificação. Leia esses comentários e veja se você pode agregar algum valor a eles.

Da mesma forma, você pode comentar em vídeos do YouTube que são relevantes para você.

faça dois negativos, faça um positivo

3. Mídia social para comunicação

Qualquer cobertura de notícias positivas sobre o seu artigo será uma boa publicidade. Mas, não espere e rodeios. Quando a oportunidade não se apresenta, você precisa criá-la.

Convide influenciadores nas redes sociais para fazer perguntas e dar respostas úteis para que todos possam vê-las publicamente. Ao fazer isso de vez em quando, você criará uma boa reputação para sua marca ou serviço.

Quando Whiplash foi indicado ao Oscar, os fãs ficaram curiosos e quiseram ver o curta-metragem. Então, eles usaram a hashtag #Whiplash para pesquisá-lo. Isso criou muito buzz nas plataformas de mídia social. Além disso, de acordo com Idigic , os tweets que incluem hashtags recebem duas vezes mais engajamento do que aqueles sem eles.

Então, como você pode aplicar essa estratégia no mundo dos negócios?

Use as opções de pesquisa disponíveis em sites de redes sociais para encontrar perguntas relacionadas à sua área e respondê-las. Você também pode usar ferramentas como Scoop.it para encontrar conteúdo relevante para você.

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Conclusão

Lembre-se de que tudo o que você disser pode acabar na história. Portanto, ao responder a perguntas ao vivo para influenciadores ou repórteres, pense duas vezes antes de dizer qualquer coisa. Crie uma lista de pontos de discussão para que você não perca os tópicos importantes que deseja discutir.

Talvez você não seja uma grande marca como Starbucks, Apple ou Reebok. Talvez você esteja administrando uma pequena empresa que vende um produto que a maioria das pessoas não conhece. Isso não é um problema. Comunique-se sempre em plataformas onde seus clientes são ativos e usam as redes sociais para conectar e envolver com eles.

Lembre-se de que todas essas estratégias não podem ser dominadas em um dia. Você precisa ser paciente para ver os resultados.

Portanto, mantenha as dicas acima em mente ao promover sua marca e você poderá descobrir algo que pode mudar o jogo em suas atividades promocionais.


Susan Smith é escritora em iDigic.

Ela lida principalmente com conteúdo relacionado a marketing de mídia social e usando a plataforma de mídia social para alavancar o conhecimento da marca.

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