Não seja um orador chato!

Uma das maneiras que meus colegas e eu costumávamos passar o tempo durante as reuniões intermináveis ​​e enfadonhas era nos divertindo com um jogo de 'Buzzword Bingo'.

As regras eram simples. Parecíamos estar ouvindo atentamente e tomando notas enquanto o orador falava monotonamente, mas estávamos apenas marcando os inevitáveis ​​chavões e clichês que ele ou ela falaria, provavelmente para encobrir o fato de que ele realmente tinha muito pouco de real substância para dizer. Assim que ouvimos “mudança de paradigma”, “mudança de jogo” ou “base em contato”, sabíamos que poderíamos nos desligar do assunto e nos concentrar no jogo.

Às vezes, jargão e prolixo desnecessário são usados ​​não para disfarçar a falta de detalhes, mas para obscurecer fatos ou desviar a atenção de assuntos que o palestrante realmente não deseja discutir.



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Essa habilidade foi mais habilmente usada pelo fictício Sir Humphrey Appleby, um alto funcionário das comédias de sucesso da BBC, 'Sim, Ministro' e 'Sim, Primeiro Ministro'. Em um episódio, Sir Humphrey percebe que o primeiro-ministro disse uma mentira em público, embora sem querer, mas não quer acusá-lo abertamente. Portanto, ele evita a questão dizendo ao primeiro-ministro: 'A correlação precisa entre as informações que você comunicou e os fatos, na medida em que podem ser determinados e demonstrados, é tal que causa problemas epistemológicos de magnitude suficiente para apoiar os recursos lógicos e semânticos da língua inglesa, um fardo mais pesado do que se pode razoavelmente esperar que suportem. ” Escolha os ossos disso!

Ao falar com um público, você precisa saber como prender sua atenção e se certificar de que a mensagem que está tentando comunicar seja entendida com clareza. Para fazer isso, você precisa equilibrar o resumo e os detalhes. Por exemplo, se você é um líder tentando inspirar seu pessoal a aceitar sua visão, você não deve se concentrar apenas nos conceitos e nas ideias do 'quadro geral'. Você precisa dar às pessoas fatos e detalhes, e planos concretos para alcançar essa visão.

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Ao mesmo tempo, você não deve se prender a detalhes e minúcias, ou corre o risco de perder a atenção do público novamente. As pessoas vão querer saber por que os fatos e detalhes que você está apresentando são relevantes e importantes - você precisa dar contexto a eles.

A comunicação eficaz requer mover-se regularmente entre o abstrato e o “real”, conforme a situação ditar. Você pode aprender mais sobre como fazer isso em nosso artigo, A escada da abstração . Se você conseguir dominar a habilidade de equilibrar conceitos “intelectuais” com as “porcas e parafusos” de suas grandes ideias, nunca mais fará seu público dormir ou pegará pessoas jogando Buzzword Bingo durante suas apresentações!