O e-mail está todo crescido!

Em 1996, entrei no empolgante novo mundo do ensino médio ... e também mergulhei na esfera igualmente emocionante da Internet. Descobri sites e serviços como Hotmail (ou HoTMail, como era conhecido na época), AOL, Altavista, GeoCities, Yahoo! E Ask Jeeves, e enfrentei batalhas há muito esquecidas com tons de discagem, pop-ups e linhas telefônicas . Claro, eu consegui encaixar um pouco de estudo relutante também!

Quando abri minha primeira conta do Hotmail, as coisas eram bem básicas e o lixo eletrônico era um grande problema. No entanto, foi uma revelação para o meu eu adolescente. Eu poderia enviar mensagens longas e confusas para meus amigos, em particular, e acessá-los de qualquer lugar que pudesse encontrar uma conexão de Internet indescritível. Como você pode esperar, discutimos as coisas mais importantes imagináveis, como quais bandas nós amamos (e quais odiamos), qual filme veríamos no cinema naquele fim de semana e o último par de jeans 'obrigatório' tênis que sonhamos em comprar.

O e-mail já existia há muitos anos antes de eu começar a usá-lo, mas começou a se tornar um grande sucesso comercial em meados dos anos 1990. Todos adoraram ... mas ninguém realmente sabia como usá-lo de forma eficaz. Não havia ninguém para nos dar dicas ou nos ensinar as melhores práticas, as aulas de informática na escola nem mencionavam e-mail e não havia artigos que explicassem o que você deveria ou não fazer. Nós fomos deixados para correr soltos e fazer nossas próprias regras ... e nós amamos isso!



Pule quase 20 anos e as coisas mudaram um pouco. O e-mail e a comunicação em geral são onipresentes e foram complementados com outros serviços, como mensagens instantâneas e aplicativos móveis. Com o passar do tempo, as práticas recomendadas e a etiqueta de e-mail surgiram para o uso pessoal e profissional do e-mail. Pessoalmente, continuo a usar e-mail diariamente no trabalho e gosto de pensar que refinei um pouco meu estilo.

Em meus primeiros dias de e-mail, minhas mensagens abrangiam linhas e linhas. Normalmente, só paro de escrever se ficar sem tempo! Hoje, certifico-me de que meus e-mails sejam curtos, claros e diretos. Se minha mensagem começar a ficar muito longa, penso com cuidado se um formato diferente seria mais apropriado.

Com o passar dos anos, o mesmo aconteceu com meus e-mails excessivamente emocionais. Como um adolescente, as menores coisas podem causar os maiores transtornos e gerar trocas acaloradas de e-mail durante uma semana, discutindo o evento nos mínimos detalhes. Hoje, porém, dou um passo para trás em todas as mensagens que considero não serem justas ou que me incomodam. A beleza do e-mail é que você pode demorar para responder ... então por que não usar esse tempo para se acalmar e redigir uma resposta profissional?

Em nosso último artigo, examinamos 10 erros comuns de e-mail e exploramos o que você pode fazer para evitá-los. Por exemplo, seus e-mails são muito longos ou complexos? Você usa “responder a todos” desnecessariamente? Você regularmente se esquece de adicionar anexos? Ou você envia e-mails quando está chateado?

Que erros de e-mail você cometeu no passado? O que você fez para evitar repeti-los? Que dicas por e-mail você poderia dar a outra pessoa?