Grupos de foco e entrevistas em grupo

Veja também: Dados qualitativos de interações

Na maioria das situações de pesquisa, uma ‘entrevista’ é uma interação um a um e nossa página Entrevistas para Pesquisa discute seu uso na coleta de dados para pesquisa. No entanto, há momentos em que uma entrevista em grupo, também conhecida como grupo de foco, pode ser a melhor maneira de garantir que você obtenha a gama de pontos de vista de que precisa.

Grupos de foco são amplamente usados ​​em pesquisa de mercado e na política, mas talvez com menos frequência em situações de pesquisa. Isso pode ser porque os pesquisadores não têm as habilidades necessárias para fazê-los funcionar, mas também porque não têm certeza de quando tais técnicas seriam mais úteis.

maneiras diferentes de lidar com o estresse

Usando grupos de foco




Exemplos de quando você pode usar um grupo de foco são:

  • Quando você está com pouco tempo e precisa obter pontos de vista de um grupo de pessoas, não apenas de um ou dois indivíduos;
  • Rever um processo ou evento e recolher diferentes opiniões sobre ele e como melhorá-lo no futuro;
  • Quando as opiniões provavelmente não são delicadas e o assunto pode ser discutido livremente em grupo, sem constrangimento ou preocupações;
  • Quando você sabe que existe uma gama de pontos de vista;
  • Quando você deseja coletar reações de várias pessoas a um evento, especialmente no momento em que ele acontece. Isso é frequentemente usado na política, por exemplo, para descobrir o que as pessoas pensam sobre um discurso em uma conferência partidária, uma transmissão política partidária ou um debate, onde os eventos costumam ser transmitidos ao vivo pela televisão.

Organizando um Grupo de Foco: Algumas Reflexões Práticas

Há uma série de questões a serem consideradas na administração de um grupo de foco.

Primeiro, os aspectos práticos. Como em qualquer pesquisa, selecione sua amostra com cuidado (consulte nossa página em Amostra e Design de Amostra para mais). Os grupos focais são necessariamente pequenos, o que torna muito mais difícil usar uma amostra representativa. No entanto, qualquer amostra que obviamente não seja representativa correrá o risco de invalidar sua pesquisa.

Em segundo lugar, considere o local e tempo . Parece óbvio, mas se você quiser conversar com pessoas que trabalham, convém organizar o grupo de discussão na hora do almoço. Ninguém vai querer ficar até tarde depois do trabalho para falar com você. No entanto, se você quiser conversar com mães de crianças pequenas, a noite pode ser melhor, quando seus parceiros estão em casa e o bebê está na cama. Como alternativa, se você precisar realizar o evento durante o dia, pode considerar a possibilidade de oferecer uma creche. A consideração desses aspectos evita a eliminação de seções inteiras de sua população de amostra.

Você também precisa pensar sobre a localização: é acessível por transporte público? Se você estiver realizando um evento noturno, as pessoas se sentirão seguras ao caminhar lá? E voltando para casa? Você pagará pelos custos da viagem? Você vai providenciar uma refeição, lanches leves ou nada? O ideal é que eles se sintam confortáveis ​​e relaxados, mas você conseguirá isso melhor com o grupo sentado em volta de uma mesa, como uma reunião formal de negócios, ou em cadeiras confortáveis, como se estivessem conversando com amigos?

Tudo isso afetará a 'sensação' do grupo de foco e, portanto, a vontade dos participantes de contribuir. O importante a lembrar é que você não pode necessariamente prever como . Você só precisa estar ciente disso e tomar as medidas possíveis para evitar problemas. No entanto, se ocorrer algum problema, você terá que reagir a ele no mesmo dia.

Finalmente, considere como você vai registre o evento . Você poderia tomar notas ? O grupo registrará as visualizações em um flip chart? Ou você vai fazer um vídeo / fita de todo o evento e analisá-lo mais tarde? Você precisará do consentimento informado do grupo para qualquer método que escolher.


No Dia: Executando um Grupo de Foco

A coisa mais importante a lembrar é que você não está tentando entrevistar cada pessoa individualmente. A ideia é criar um ambiente em que cada pessoa se sinta à vontade para expressar seus pontos de vista quando quiser, e o grupo possa discutir as questões. Isso significa aquele em que a conversa flui e nenhum indivíduo tem permissão para dominar.

Assim como as entrevistas semiestruturadas, os grupos de foco precisarão de uma estrutura ampla, incluindo algumas perguntas iniciais. Se você deseja explorar várias áreas diferentes, certifique-se de gerenciar a discussão de forma a abranger todas elas. Isso significa que você pode precisar mover a conversa de uma área de interesse para os participantes para outra que seja mais interessante para você, mas sem alienar ninguém. Você também vai querer ter espaço para a discussão se expandir em áreas que se desenvolvem no decorrer do evento.

Veja nossa página: Habilidades de facilitação , para obter mais informações sobre como facilitar grupos e algumas técnicas úteis para gerenciá-los.

Conseguindo ajuda...


Se você está ansioso para administrar um grupo de foco, pode achar útil conversar com seu supervisor ou patrocinador para discutir se você pode criar ajuda especializada, pois há muitas consultorias que podem fornecer este serviço a preços razoáveis.

Possíveis Problemas

Existem várias críticas que podem ser feitas aos grupos de foco. Esses incluem:

  • Preocupações de que as pessoas não se sintam confortáveis ​​em expor seus pontos de vista em público. Isso pode ser piorado se eles não conhecerem os outros participantes e, paradoxalmente, se os conhecerem. Por exemplo, se um participante for mais antigo do que outro na mesma organização, a pessoa mais nova pode se sentir incapaz de expressar pontos de vista diferentes, mas uma maior confiança entre os participantes geralmente leva a mais abertura.
  • Em público, as pessoas costumam expressar as opiniões que sentem que deveria ter, ao invés de seu real Visualizações. Isso é conhecido como pressão social e pode significar que as opiniões do grupo de foco são mais ou menos extremas na realidade do que a opinião expressa.

No entanto, essas preocupações podem ser superadas por uma boa facilitação no evento, incluindo um design cuidadoso e esboço dos tópicos a serem cobertos, juntamente com a triangulação de sua pesquisa usando outras técnicas e métodos de pesquisa.


Um pensamento conclusivo

Os grupos focais não são ideais para todas as situações ou para todas as pesquisas, e há questões sérias a serem abordadas ao se projetar um. No entanto, não há dúvida de que, se bem usados, os grupos de foco são uma ferramenta forte para os pesquisadores explorarem diversos pontos de vista, especialmente se o tempo for muito curto para permitir a realização de entrevistas individuais em profundidade suficientes. Vale a pena explorá-los se você tiver as habilidades de facilitação necessárias ou se você tiver acesso a suporte para realizar um evento como esse.

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