Dar feedback aos gerentes - suas principais dicas

Dar feedback aos gerentes

Todos nós sabemos o valor do feedback no local de trabalho. Pode ajudá-lo a melhorar o seu desempenho, assegurando-lhe que está no caminho certo e impedindo-o de cometer erros graves. Mas você pode dar feedback aos gerentes?

Qual das alternativas a seguir é uma barreira para ouvir, criada pelo falante?

Este é o tipo de comentários estamos todos acostumados a ouvir nossos chefes em algum momento. Mas, vire ao contrário. E se fosse seu chefe que precisasse de feedback? E se eles estivessem prestes a fazer um grande erro e você sabia ... você contaria a eles?

Eu faria - mas isso é porque eu trabalho em um lugar onde os chefes encorajam feedback para cima . Mas, definitivamente houve momentos em minha carreira - em outros empregos com outros gerentes menos agradáveis ​​- em que eu teria apenas ficado quieto. Principalmente por medo de ser gritado, ignorado ou - pior - demitido.



Manter o silêncio não funciona

O fato é que não adianta ficar quieto! Se algo está incomodando você no trabalho e você não pode falar com seu chefe sobre isso ... simplesmente não vai ser consertado. Portanto, a probabilidade é que você se torne infeliz, seu desempenho pode ser prejudicado, você pode até acabar desistindo.

Eu certamente já estive por esse caminho. Certa vez, tive um emprego em que era muito infeliz. O chefe parecia desinteressado e mal falava comigo. Recebi muito pouca orientação e freqüentemente tinha muito pouco trabalho a fazer.

O pior é que o trabalho era de secretariado - arquivamento, preparação de chás e tomada de atas - em vez dos trabalhos editoriais interessantes que me prometiam que fariam parte do trabalho.

Em vez de levantar essas preocupações, porém, fiquei quieto. Minha infelicidade cresceu. Fui para casa para meu parceiro no final do dia e reclamei sobre meu trabalho. Ele me disse para falar sobre isso com meu chefe. Mas eu não consegui. Eu simplesmente não tinha o confiança .

Dar feedback aos gerentes - antes de sua entrevista de saída

Então, encontrei um novo emprego e entreguei meu aviso! Não foi até o entrevista de saída que eu 'expliquei'.

Meu chefe pareceu desapontado e surpreso. Ele disse que estava satisfeito com meu trabalho e queria entender mais sobre por que eu queria ir. Disse-lhe que me sentia pouco desafiado pelo trabalho que havia recebido e que havia uma falta de comunicação que tornava difícil falar sobre as coisas abertamente.

Eu pude ver que ele estava chocado. Ele claramente pensou que tudo estava indo bem. Mas, ele me agradeceu por meu feedback. E nós nos separamos.

Talvez se eu tivesse confiança para dar feedback antes, as coisas teriam mudado e eu teria dado ao trabalho mais uma chance. Porém, dar feedback - principalmente para um chefe - é uma habilidade que precisa ser desenvolvida e, às vezes, só vem com o tempo e a experiência.

Suas principais dicas para fornecer feedback aos gerentes

Queríamos saber como você abordou dando feedback aos gerentes, e parece que nem todos vocês lutaram com a confiança como eu.

De acordo com uma pesquisa recente que fizemos em Twitter , 66,7 por cento de vocês disseram que se sentiriam confiantes em dar feedback ao seu chefe. Da mesma forma, em o Facebook , 62,3 por cento de vocês ficaram felizes em dar feedback aos gerentes.

Alguns de vocês mergulharam fundo e criaram ótimas dicas sobre como dar feedback aos gerentes:

Não seja pessoal

Várias pessoas apontaram a importância de permanecer profissional ao dar feedback.

Como amigo do Facebook, Raghav kandakur explicou: “Trata-se de ser inclusivo, profissional e aceitar a igualdade entre os membros da equipe, sem guardar rancor. Mais uma coisa importante é começar cada dia com uma nova mentalidade, sem carregar nenhuma bagagem do passado. ”

Seguidor do LinkedIn Jotham C. concordou, “Evite o favoritismo, (mantenha seu) escritório livre de políticas”.

Psicólogo líder positivo Margaret H. Greenberg , que escreveu extensivamente sobre o assunto de psicologia positiva e liderança, também se juntou à conversa no LinkedIn alertando contra a propagação de emoções negativas no local de trabalho.

por que dois negativos são iguais a um positivo

Ela comentou: “Germes e resfriados não são as únicas coisas que espalhamos no local de trabalho. Nossas emoções, tanto positivas quanto negativas, são igualmente contagiosas e podem aumentar ou diminuir a produtividade. A pesquisa também descobriu que as emoções de um chefe são ainda mais contagiosas que as dos funcionários. ”

O Mind Tools ’Club e os usuários corporativos podem ouvir nossa entrevista exclusiva com Margeret Greenberg sobre psicologia positiva e liderança aqui .

Os chefes precisam ouvir e ter empatia

Muitos de vocês sugeriram que os chefes precisam ser aberto e compreensivo quando recebem feedback dos membros da equipe. Seguidor do LinkedIn, Konesh. PARA explicou: “Ouça ... Ouça. Seja empático. ” Similarmente, Shaba Shams comentou, “Incentive a empatia”.

uma forma com 6 lados é chamada

Nem todos vocês, entretanto, concordaram. No Facebook, uma confusão estava se formando entre dois de nossos seguidores. Oedhel Setran deu início ao debate advertindo contra dar às pessoas muita empatia.

Ele disse: “Ser compreensivo não significa que você tem que ser habilitador. Pare de aceitar desculpas de funcionários que não estão fazendo a diferença. Muitas vezes os gerentes erram pelo lado da compreensão do que pelos padrões. Eles acreditam que isso vai incutir lealdade, mas tudo o que está fazendo é chatear os burros de carga que estão pegando a folga. ”

Companheiro amigo do Facebook, Greg Schmierer , no entanto, destacou que isso pode fazer com que os gerentes percam oportunidades de ajudar os membros da equipe que estão passando por dificuldades.

Como ele explicou, “... às vezes, existem circunstâncias atenuantes na vida pessoal do funcionário que o estão levando a agir de determinada maneira no trabalho. Primeiro, o gerente precisa dar ao funcionário o benefício da dúvida sobre o comportamento do funcionário, a menos que o funcionário esteja mostrando tendências violentas.

“O gerente precisa ser um solucionador de problemas. Ele não pode saber o que cada um de seus funcionários (está) pensando. O papel do gerente é obter o melhor desempenho de sua equipe para sua empresa. Isso significa chegar à causa raiz do comportamento de um funcionário. Uma vez encontrados, eles precisam trabalhar juntos em um ambiente positivo para ajudar o funcionário a superar seus problemas. ”

Oedhel, no entanto, achou que essa abordagem poderia ser vista como 'segura' e que, em vez disso, os membros da equipe deveriam ser capazes de se 'autocorrigir'.

Ficando firme, Greg destacou que muitas vezes as pessoas não são capazes de “... se corrigir porque não sabem como”. Em vez disso, ele explicou que “é necessário um gerente com boa capacidade de escuta e empatia para descobrir o que está acontecendo”. Embora ele tenha admitido que, 'Se o funcionário não pode ser corrigido, então seria hora de pensar em dispensá-lo.'

Seja aberto e transparente

Franqueza e transparência são termos populares que muitos de vocês repetem quando se trata de dar feedback aos gerentes. Como seguidor do LinkedIn Moayad Daboor esclareceu, '... seja confiável e honesto.'

Similarmente, Illidia Alexandre de Sousa comentou: “... saiba que seu chefe tem os seus interesses em consideração, além de ser sempre o mais transparente possível ao dar feedback, para realmente te ajudar a melhorar.”

Seguidor do Twitter, Pam Kennett , também destacou ser franco sobre suas habilidades e onde você precisa de ajuda, “Eu compartilharia meus pontos fortes e fracos com eles e concordaria com um plano sobre a melhor forma de me gerenciar”.

Você tem alguma dica de como dar feedback aos gestores? Em caso afirmativo, junte-se ao debate e compartilhe suas idéias na seção Comentários, abaixo.