Como Avaliar Seu Nível Atual de Habilidades e Identificar Lacunas de Conhecimento

Autoavaliação de habilidades interpessoais

Em quase todas as funções, em qualquer equipe ou departamento de negócios, as lacunas de habilidades e conhecimento são inevitáveis. No entanto, para as organizações e seus gerentes, é importante identificar onde existem essas lacunas e tomar medidas para preenchê-las. Isso pode, por exemplo, exigir investimento em um programa de treinamento de atendimento ao cliente de alta qualidade para o pessoal que atende ao cliente, ou um curso online de gerenciamento de projetos para o líder de um projeto.

No entanto, pode ser difícil saber exatamente por onde começar ou como proceder para identificar as lacunas de competências. Neste artigo, exploramos técnicas como a realização de uma análise de lacunas de habilidades e estabelecemos algumas das maneiras de avaliar suas próprias habilidades e níveis de conhecimento atuais, a fim de encontrar e corrigir as deficiências existentes.

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1. Identifique suas próprias habilidades e lacunas de conhecimento

Ao avaliar as habilidades e lacunas de conhecimento, o primeiro passo deve ser enfocar internamente e estabelecer onde existem lacunas em seu próprio conhecimento.



Mesmo se você estiver em uma função sênior - como gerente de equipe, gerente de projeto ou analista de negócios - e estiver nessa função há vários anos, é provável que haja lacunas significativas. Afinal, as indústrias evoluem constantemente e novas habilidades e conhecimentos são necessários constantemente.

As lacunas de habilidades e conhecimentos são especialmente prováveis ​​se você tiver pouca educação formal para sua função atual. Por exemplo, muitos gerentes de vendas são promovidos de posições de representantes de vendas, mas não necessariamente recebem treinamento formal de gerenciamento, enquanto muitos gerentes de projeto podem não ter feito um curso de gerenciamento de projeto offline ou online nos últimos anos, levando a um curso desatualizado base de conhecimento.

Existem várias maneiras de conduzir uma análise de lacunas de habilidades em você mesmo, mas um dos métodos mais fáceis e rápidos é usar uma ferramenta de avaliação online simples. Realizar esse tipo de avaliação pessoal permitirá que você estabeleça precisamente quais são seus pontos fortes e fracos, colocando-o em uma posição muito melhor para lidar com eles.

A escolha da ferramenta de avaliação online dependerá da natureza de sua função atual. Uma variedade de avaliações diferentes pode ser encontrada online, incluindo, por exemplo, testes de seu habilidades interpessoais , habilidades de liderança , habilidades de gestão de equipe , habilidades de tomada de decisão e habilidades de gerenciamento de projetos.

2. Dê passos para melhorar suas habilidades e conhecimento

Em seguida, você precisa investir tempo em sua própria educação no local de trabalho e agir para preencher o máximo possível de suas habilidades e lacunas de conhecimento.

As etapas precisas que você seguirá aqui dependerão da natureza de sua função e do setor em que você trabalha, mas geralmente será sensato investir em uma certificação formal.

Para dar um exemplo, se você é um gerente de projeto, ou trabalha no escritório de gerenciamento de projetos, ou escritório de PMO para breve, pode ser sensato se comprometer com o treinamento de certificação PMP, pois esta é a certificação de maior prestígio e globalmente reconhecida no campo. É lógico, portanto, que esse tipo de certificação de prestígio proporcionará a você uma educação completa e preencherá muitas de suas lacunas de conhecimento.

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Haverá cursos ou qualificações semelhantes em outras indústrias também, então reserve um tempo para realizar pesquisas e identificar um programa de treinamento ou educação que cubra os tópicos que você identificou em sua análise de lacunas de habilidades ou que cubra a maior variedade possível de habilidades diferentes , para que sua educação seja abrangente.



3. Realize uma análise de lacunas de habilidades para sua equipe

Além de corrigir suas próprias lacunas de conhecimento, é importante que você adote uma abordagem holística e pense sobre sua equipe mais ampla e as deficiências que existem - especialmente se elas podem impedi-lo de atingir seus objetivos de negócios.

Novamente, há várias maneiras possíveis de fazer isso.

Em geral, as análises de lacunas de competências podem ser realizadas individualmente ou em equipe. Uma análise individual geralmente será realizada por você ou outra pessoa com status de líder de equipe. Basicamente, envolve identificar as habilidades necessárias para o trabalho e, em seguida, compará-las com as habilidades que cada funcionário possui.

' O RH pode iniciar análises de lacunas de habilidades em equipe e em toda a empresa, realizando uma reunião com os gerentes para explicar o processo, 'diz Nikoletta Bika, em um artigo escrito para Workable . ' Também pode ser uma boa ideia contratar um consultor externo para conduzir uma análise de lacunas de habilidades. [Isso] pode tornar o processo mais objetivo e liberar tempo da equipe. '

4. Fornecer os tipos certos de treinamento de habilidades

Finalmente, depois de identificar as habilidades e lacunas de conhecimento que existem em sua equipe, você precisa fazer um esforço para resolvê-las.

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Na grande maioria dos casos, isso exigirá que você invista tempo e dinheiro em treinamento, mas há várias opções diferentes disponíveis para você realmente ministrar isso.

Dependendo de quantas pessoas precisam de treinamento na mesma área, pode ser aconselhável providenciar algumas sessões de aprendizado em sala de aula. No entanto, se você estiver tratando das lacunas de habilidades de um indivíduo específico, poderá conseguir mais por meio de sessões de treinamento individual, coaching ou mentoria.

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Também pode haver oportunidades de enviar certos indivíduos para seminários ou conferências onde suas lacunas de conhecimento podem ser preenchidas. Como alternativa, cursos online estão disponíveis para cobrir muitas lacunas de habilidades, e pode até mesmo haver oportunidades para alguns funcionários obterem certificados profissionais e melhorarem suas perspectivas de carreira de longo prazo.




A última palavra

A presença de habilidades e lacunas de conhecimento pode ser a diferença entre atingir os objetivos de negócios ou não, o que significa que é importante que os gerentes tomem as medidas necessárias para resolver essas lacunas. Isso não deve ser feito apenas em equipe, mas também individualmente, identificando suas próprias deficiências.

A melhor maneira de realmente conseguir isso é realizar uma análise de lacunas de habilidades e estabelecer precisamente onde essas lacunas existem e quais são. Depois de ter essas informações, torna-se muito mais fácil escolher o treinamento certo, coaching, certificação ou cursos online, e adaptar o desenvolvimento dos funcionários, a fim de preencher as lacunas.


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