Como ser educado

Veja também: Equilibrar polidez com honestidade

Ser educado significa estar ciente e respeitar os sentimentos das outras pessoas. Nem sempre notamos polidez, mas geralmente notamos grosseria ou comportamento imprudente.

Esta página dá um passo atrás e cobre alguns dos fundamentos da construção e manutenção de relacionamentos com outras pessoas. Fornecemos exemplos dos comportamentos mais comuns considerados educados.

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A polidez pode e vai melhorar seu relacionamento com os outros, ajudar a construir respeito e harmonia, aumentar sua auto-estima e confiança e melhorar suas habilidades de comunicação.



Muitos dos pontos levantados nesta página podem parecer óbvios (na maioria dos casos, são de bom senso), mas com muita frequência as maneiras sociais são negligenciadas ou esquecidas. Reserve algum tempo para ler os pontos a seguir e pense em como ser educado e demonstrar boa etiqueta social pode melhorar seu relacionamento com os outros.

É fácil reconhecer quando as pessoas são rudes ou imprudentes, mas geralmente é mais difícil reconhecer essas características em você. Pense cuidadosamente sobre as impressões que você deixa nos outros e como você pode facilmente evitar ser considerado mal-educado ou ignorante.


Diretrizes de polidez

Você pode aplicar o seguinte (quando apropriado) à maioria das interações com outras pessoas - amigos, colegas, família, clientes, todos!

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Sempre use o bom senso e tente se comportar da forma mais adequada possível, levando em consideração as diferenças culturais.

  1. Diga olá para as pessoas - cumprimente as pessoas apropriadamente, estabeleça contato visual e sorria naturalmente, cumprimente ou dê um abraço quando apropriado, mas diga olá, especialmente para colegas e outras pessoas que você vê todos os dias. Seja acessível. Não deixe as pessoas em branco só porque você está tendo um dia ruim.
  2. Tire um tempo para conversar um pouco - talvez mencione o tempo ou pergunte sobre a família da outra pessoa ou fale sobre algo que está no noticiário. Faça um esforço para se envolver em uma conversa leve, mostre algum interesse, mas não exagere. Permaneça amigável e positivo e capte os sinais verbais e não verbais da outra pessoa.
  3. Tente lembrar-se coisas sobre a outra pessoa e comente apropriadamente - use o nome do cônjuge, seu aniversário, quaisquer eventos significativos que ocorreram (ou estão prestes a ocorrer) em sua vida. Esteja sempre atento aos problemas dos outros e aos acontecimentos difíceis da vida.
  4. Sempre use 'por favor' e 'obrigado'. Certifique-se de agradecer às pessoas por suas contribuições ou contribuições e sempre inclua 'por favor' ao pedir algo. Se alguém te oferecer algo, use ' sim por favor ' ou ' Não obrigado '.
  5. Elogie e / ou parabenize outros em suas realizações. O elogio precisa ser visto como genuíno - isso pode ser difícil se você sentir ciúme ou raiva.

  1. No trabalho, seja educado e prestativo com seus subordinados e também com seus chefes. Respeitar e reconhecer as posições, funções e deveres dos outros.
  2. Use uma linguagem apropriada - respeite o sexo, raça, religião, pontos de vista políticos e outros assuntos potencialmente controversos ou difíceis. Não faça comentários depreciativos ou potencialmente inflamatórios.
  3. Aprenda a ouvir com atenção - preste atenção aos outros enquanto eles falam - não se distraia no meio da conversa e não interrompa. (Veja nossas páginas em Habilidades auditivas para mais.)
  4. Respeite o tempo das outras pessoas. Tente ser preciso e direto nas explicações, sem parecer apressado.
  5. Seja assertivo quando necessário, mas respeite o direito dos outros de serem assertivos também. (Veja nossas páginas em Assertividade para mais.)

  1. Evite fofocas. Tente ter coisas positivas a dizer sobre outras pessoas.
  2. Peça desculpas por seus erros. Se você disser ou fizer algo que possa ser considerado rude ou constrangedor, peça desculpas, mas não exagere nas suas desculpas. (Veja nossa página: Desculpando-se | Dizendo desculpa )
  3. Evite jargões e vocabulário que pode ser difícil para outros entenderem - explique idéias complexas ou instruções cuidadosamente. Não pareça arrogante.
  4. Respeito e esteja preparado para ouvir as idéias e opiniões de outras pessoas.
  5. Vista-se apropriadamente para a situação. Evite usar roupas reveladoras em público e evite olhar para outras pessoas que estejam usando roupas reveladoras. Evite vestir-se casualmente demais para a situação. (Veja nossa página: Aparência pessoal )

  1. Use o humor com cuidado. Procure não ofender e conheça os limites da linguagem apropriada para as diferentes situações. (Veja nossa página: Desenvolvendo um senso de humor )
  2. Pratique uma boa higiene pessoal. Lave e escove os dentes regularmente, troque de roupa e use desodorante. Evite perfumes fortes, loções pós-barba ou colônias.
  3. Seja pontual. Se você combinou de se encontrar com alguém em um determinado horário, certifique-se de chegar na hora certa, ou mesmo alguns minutos antes. Se você vai se atrasar, avise a outra pessoa com a maior antecedência possível. Não confie em desculpas fracas ou exageradas para explicar o atraso. Respeite o tempo das outras pessoas e não o desperdice. (Veja nossa página: Gerenciamento de tempo Para maiores informações.)
  4. Sempre pratique boas maneiras à mesa. Ao comer perto de outras pessoas, evite alimentos com odores fortes, não fale com a boca cheia nem mastigue com a boca aberta e coma em silêncio.
  5. Não escolha seu nariz ou orelhas, mastigar os dedos ou roer as unhas em público. Além disso, evite brincar excessivamente com o cabelo.

Boas maneiras não custam nada, mas podem fazer uma grande diferença na maneira como as outras pessoas se sentem em relação a você ou à organização que você representa. Quando você é educado e mostra boas maneiras, os outros são mais propensos a ser educados e corteses em troca.

Você pode melhorar seu relacionamento face a face ou interpessoal com outras pessoas de muitas maneiras diferentes - SkillsYouNeed tem várias páginas que fornecem conselhos e discussões aprofundadas sobre tópicos específicos relacionados às habilidades interpessoais.

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