O impacto dos problemas de saúde mental no trabalho - #MTtalk roundup

#MTtalk: Generosidade em ação

Como alguns de vocês devem saber, temos fóruns de discussão no Mind Tools Club. Há algum tempo, iniciei uma conversa sobre saúde mental. Um de nossos membros, a quem chamaremos de George, respondeu dizendo que foi recentemente diagnosticado com um problema de saúde mental.

Desde então, George tem sido muito generoso em compartilhar mais sobre sua condição e como ela o afeta no trabalho. Ele também compartilhou conosco como isso afetou seus colegas de trabalho, como ele teve que educar as pessoas ao seu redor e os planos que sua organização estabeleceu para acomodar sua condição.

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Saúde mental no local de trabalho: a história de George

Quando George começou a falar sobre seu problema de saúde mental, ele disse que de repente estava tendo graves ataques de ansiedade. Ele não entendia o que estava acontecendo e nem mesmo as pessoas ao seu redor. No início, ele e as pessoas próximas a ele apenas tentaram lidar com a situação. Eles esperavam que isso fosse embora. Mas a frequência dos ataques aumentou, e o estresse adicional de não saber quando o próximo viria, ou quão severo seria, o levou a procurar ajuda.



Nas próprias palavras de George, “Eu sou um veterano e estou vivendo com PTSD relacionado ao meu tempo de serviço. Isso foi um choque para mim, pois deixei o serviço há quase 35 anos, mas só recentemente fui diagnosticado. ”

Inicialmente, George pensou que os ataques estavam acontecendo 'do nada'. Mas, ele explicou, “Uma coisa que estou aprendendo nesta jornada é que meus sintomas existem há muito tempo - mais de 30 anos - mas eu sempre os administrei até recentemente.”

Aprendendo a enfrentar

O que torna a situação de George particularmente complicada é que ele trabalha com clientes. Porque ele não pode se antecipar a um ataque de ansiedade, ele teve que implementar medidas que o ajudassem a lidar com a situação sem alarmar seus clientes. Houve também um momento em que ele teve que sair do prédio repentinamente enquanto um cliente esperava para vê-lo.

George diz: “Eu recomendo que qualquer pessoa com sintomas semelhantes que os incapacitem no trabalho, tenha um 'amigo' designado e confiável para confiar e como um 'ir para' quando os sintomas se tornarem incontroláveis. Eu também recomendo ter um protocolo em vigor para quando o membro da equipe precisar se retirar do local de trabalho, e uma equipe de apoio que saiba como gerenciar quaisquer compromissos agendados em sua ausência.

“Este é um tópico muito difícil e delicado e precisa ser tratado com cuidado e inovação às vezes. Tenho muita sorte de ter um local de trabalho muito positivo e gerentes que me dão um apoio incrível. ”

George também aprendeu a ser flexível quanto à condição, de modo que, quando um ataque acontecer, ele possa administrá-lo melhor. Seus gerentes e colegas de confiança (nem todo mundo sabe) também aprenderam a se tornar mais flexíveis e receptivos, porque nada, nesse caso, é previsível.

Recentemente, porém, George sofreu uma quebra de confiança por parte de um colega. Embora tenha sido uma situação muito desconfortável de lidar na época, ele conseguiu usar esse incidente como um 'momento de aprendizagem / ensino'.

O impacto dos problemas de saúde mental no trabalho

George não está sozinho em sua luta. É por isso que usamos nosso bate-papo #MTtalk no Twitter para discutir o impacto dos problemas de saúde mental no trabalho. Esperamos que, falando sobre essas questões, de forma aberta e honesta, possamos aumentar a conscientização e ajudar a erradicar o estigma que muitas vezes ainda está associado a elas.

Aqui estão todas as perguntas que fizemos durante o chat e algumas das respostas que recebemos:

T1. Como gerente, o que você pode fazer para apoiar um funcionário com doença mental?

@JoynicoleM : Ouço. Informe-se. É importante entender todos os desafios e acomodações necessárias. Apoie e respeite-os e lute contra o preconceito inconsciente!
@FranklySandeep : Como gerente, você precisa criar um ambiente onde todos falem. A chave para uma boa saúde mental é 'sem bagagem'.

2º trimestre. Como um gerente lida com os problemas de saúde mental de um funcionário e preserva a confidencialidade? O que você faz quando a confidencialidade da doença de um funcionário é violada?

@LorenMargolis : Confidencialidade e discrição são fundamentais tanto por questões de confiança, como por motivos éticos e legais em potencial. Em caso de violação, compartilhe com o funcionário imediatamente e de forma confidencial e discretamente busque a orientação do RH.
@Midgie_MT : Outros funcionários não precisam saber os detalhes, a não ser que haja uma necessidade válida de fazer ajustes ou acomodar a pessoa.

3º trimestre. Como você lida com os membros da equipe que reclamam ao assumir um trabalho extra para acomodar um colega com doença mental?

Muitos participantes sugeriram lembrar regularmente às pessoas que, se precisarem de ajuda, a equipe estará sempre 'protegida'. Algumas outras dicas do nosso bate-papo foram:

@ Jikster2009 : Como a organização para a qual trabalho tem diretrizes de saúde e bem-estar muito claras e uma cultura de apoio mútuo, espero que o colega seja empático e discuta quais desafios estão enfrentando com o aumento da carga de trabalho.
@Leadershipz : A confiança e a colaboração precisam estar presentes dentro da equipe com antecedência para que ela funcione em alto nível. Com #interdependence, os membros da equipe não serão incomodados com trabalho extra temporário sem precisar saber por quê.

Q4. Onde você traça a linha entre o impacto aceitável e o inaceitável na equipe?

@JKatzaman : A linha entre o impacto aceitável e inaceitável sobre a equipe é quando o moral sofre, a atmosfera ameaça se tornar tóxica e a produtividade sofre.
@harrisonia : Se a doença mental de uma pessoa está criando um efeito dominó de diminuição da produtividade, é hora de traçar o limite e trazer um profissional de saúde mental para difundir ou resolver a situação.

Q5. Que tipo de comentários / perguntas você deve evitar ao conversar com um colega sobre seu problema de saúde mental?

As respostas que obtivemos para esta pergunta podem preencher uma ou duas páginas. Então, colocamos algumas das melhores dicas e comentários que recebemos, abaixo:

@MicheleDD_MT : “Snap out if it.” 'Você vai superar isso.' 'Eu sei como você se sente.'
@BrainBlenderTec : Quando você acha que ficará curado? Existe uma pílula que você pode tomar? Ouça mais, fale menos; na maioria das vezes, a melhor ajuda é saber que alguém está ao seu lado.
@Yolande_MT : Não se torne seu treinador, mãe ou conselheiro. Esse não é o seu papel, a menos que eles peçam especificamente. Além disso, se eles pediram ajuda hoje, não significa que você deva invadir a privacidade deles amanhã. Mostre alguma discrição.

James, um participante regular que conhecemos como @ Jikster2009 , acrescentou que indivíduos bem-intencionados muitas vezes não percebem que o que dizem pode piorar as coisas. Ele citou algumas das declarações para evitar: 'Anime-se, tenho certeza de que não pode ser tão ruim', 'Por que você acha que se sente assim?' e 'Man up'.

Outro contribuidor, @bodytextpro , concordou: 'Man Up é uma frase letal.' Como fez @ Limha75 , que disse: “Homem de pé é TERRÍVEL !! Que vergonha. '

Q6. Se você é o gerente, quão honesto você deve ser com sua equipe se tiver um problema de saúde mental?

@KrisGiere : Isso depende de onde você está com sua própria compreensão e como lidar com isso. Você se sente confortável em ser um defensor de si mesmo? Você está pronto para responder a perguntas? Cuide de você primeiro, para que possa ser honesto com os outros a tempo.
@jeremypmurphy : Os gerentes devem a seus funcionários algum dever básico de transparência, talvez até o ponto de: 'Estou lutando com isso / encontrando desafios inesperados.' Mas não seja muito específico ou isso pode afetar negativamente a saúde dos funcionários, carregando a (s) nova (s) carga (s) do gerente.

Q7. Se você tem um problema de saúde mental que às vezes afeta sua capacidade de trabalhar, como você pode abordá-lo com seu gerente?

@SailorsBen : Sinto que seu relacionamento com seu chefe é o aspecto mais importante desta questão. Dependendo do relacionamento, se você tiver confiança, pode divulgar coisas com as quais se sente confortável. Do contrário, gostaria apenas de expressar que você tem problemas de saúde que precisam de cuidados.
@ShereesePubHlth : Você levanta com recursos humanos, como medida de proteção. Os recursos humanos informarão seu gerente sobre “o mínimo de informações necessárias para garantir a continuidade da força de trabalho (base)”. Deve haver uma política clara para isso.
@SaifuRizvi : Seria mais fácil abrir-se para um gerente que você acredita ser humano primeiro e depois gerente.

Q8. Como você pode ajudar outras pessoas a entender seu problema de saúde mental e como você pode responder melhor às pessoas que o minimizam?

@MicheleDD_MT : Fale sobre sua experiência e eduque outras pessoas sobre ela. Falar sobre isso aumenta a compreensão ... muitos vão se desculpar por sua ignorância ou insensibilidade quando você o fizer.
@bodytextpro : Pode ser um fardo adicional enorme para o sofredor ter que educar seu gerente / departamento de RH, mas ficar em silêncio não ajuda! Às vezes, você precisa recorrer a informações de grupos de defesa / apoio online para falar por você.

Q9. O que você faria se seus problemas de saúde mental fossem causados ​​pelo trabalho?

Na Mind Tools, tentamos encorajar as pessoas a explorar soluções alternativas para os problemas do local de trabalho antes de tomar a decisão de parar. No entanto, foi interessante ver quantas pessoas disseram que deixariam o emprego porque valorizavam sua saúde mental.

@GenePetrovLMC : Para mim, valeria a pena deixar esse trabalho. Eu não gostaria que a doença induzida pelo trabalho causasse problemas em outras partes da minha vida - família, por exemplo.
@ d78stock : Eu abordaria meu gerente sobre meus desafios de saúde e explicaria que identifiquei o trabalho como a principal fonte e perguntaria se ajustes podem ser feitos. Se não houvesse compreensão e apoio, eu iria para um nível superior. Se eu não tivesse sorte novamente, iria para o RH ou consideraria sair.
@BrainBlenderTec : É aqui que você sai pela porta, pois pode ter muitos empregos, mas apenas uma vida - portanto, seja feliz o máximo que puder.

Q10. O que você pode fazer em seu local de trabalho para ajudar a desestigmatizar problemas de saúde mental?

@Yolande_MT : Cuidado com a língua. Não se refira a uma pessoa como sua doença. Você não diz: “John está gripado”. Por que você diz “João é bipolar”? “John tem gripe” e “John tem transtorno bipolar”. A doença de uma pessoa não é sua existência total - é uma parte.
@ Abby2810 : Fale regularmente sobre isso e forneça ferramentas para apoiar as pessoas no local de trabalho. Incentive a abertura e uma cultura sem julgamentos para desenvolver a confiança de sua força de trabalho.
@TwinkleTutoring : Quando você se sentir bem, desafie o estigma ao vê-lo / ouvi-lo. Campanha. Aumente a consciência. Apoie outras pessoas que estão lutando e seja o exemplo para aqueles que parecem não entender a MH. Não conspire com colegas que mantêm o estigma.

Para ler todos os tweets, dê uma olhada no resumo do Storify do chat, aqui .

Aviso: Você deve seguir o conselho de profissionais de saúde devidamente qualificados se tiver alguma preocupação com sua saúde mental.

Recursos

Se você quiser saber mais sobre como gerenciar doenças mentais no local de trabalho, aqui estão alguns recursos que podem ajudar:

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  • Compreendendo a Tríade Negra
  • Lidando com a pressão
  • Quatro tipos de estresse de Albrecht
  • Trabalho com transtorno afetivo sazonal
  • Superando o medo do fracasso
  • O Ponto de Ruptura
  • O que é raiva?
  • Reduzindo licenças médicas
  • Gerenciando Pessoas Altamente Sensíveis
  • Como ter muito tato

Os membros do Mind Tools Club também podem acessar as versões completas dos seguintes artigos:

  • Lidando com a ansiedade
  • 8 maneiras de vencer a solidão no local de trabalho
  • Gerenciando pessoas com transtorno do espectro autista
  • Gerenciando seus limites
  • Defendendo o Seu Pessoal
  • Minimizando o estresse do espaço de trabalho

Se você quiser saber mais sobre problemas de saúde mental ou buscar ajuda para um problema com o qual está lidando atualmente, aqui estão algumas organizações que podem ajudar: