A sua organização está livre de doenças?

Quando você está gripado, tem sintomas como febre, dores no corpo e coriza. Se a sua doença não for tratada, você terá alguns dias terríveis!

Sua organização pode não estar com febre, mas mostrará sintomas de doença - por exemplo, alta rotatividade de pessoal, foco nos lucros de curto prazo em detrimento do sucesso de longo prazo e uma estratégia em constante mudança.

Aqui está um exemplo: algumas organizações se concentram apenas no que podem ver - coisas como números de vendas, impostos, folha de pagamento e despesas são consideradas as principais prioridades. Mas elementos importantes como satisfação do cliente, funcionários engajados e um ambiente de trabalho saudável são quase completamente ignorados porque, para os principais tomadores de decisão, têm pouco a ver com os resultados financeiros.



O Dr. W. Edwards Deming identificou cinco doenças comuns que podem causar problemas em sua organização, no início dos anos 1980. Existem várias estratégias que você pode usar para superar cada uma delas e ter sucesso a longo prazo. Nosso novo artigo sobre Cinco doenças de gerenciamento de Deming mostra como.

Pergunta: Que problemas você pode ver que podem prejudicar o sucesso de uma organização a longo prazo? Junte-se à discussão abaixo.