Cuide da sua linguagem (corporal)!

Ao mergulhar em novas culturas ou visitar um país pela primeira vez, o risco de cometer uma gafe acidental é muito real.

Na melhor das hipóteses, você sofre um leve constrangimento, suporta ser alvo de algumas piadas e rapidamente anota uma lição aprendida da maneira mais difícil. Em casos extremos, você pode causar uma ofensa séria que não pode ser considerada um simples mal-entendido.

Não é apenas o viajante individual inexperiente que 'escorrega na casca da banana' de uma gafe não intencional. Às vezes, até mesmo os gigantes empresariais multinacionais podem fazer gafes inexplicáveis ​​e caras, apesar de terem os recursos e conhecimentos disponíveis para que eles sejam 'informados' sobre as tradições, idioma e cultura de qualquer novo mercado. E estadistas globais, acostumados a cruzar o cenário internacional, também podem “colocar o pé nisso” com um gesto mal-julgado.



Felizmente, em minhas próprias viagens, evitei qualquer grande gafe. Tudo o que sofri foi um pouco de constrangimento na França, quando ofereci minha mão em saudação a uma matrona senhoria, mas fui repentinamente puxada para perto por três beijos na bochecha!

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O ex-presidente dos Estados Unidos George H.W. Bush, por outro lado, foi vítima de um gesto de mão mal julgado durante sua visita de 1992 à Austrália. Pensando que estava oferecendo um sinal de paz, ele deu um sinal “V” voltado para dentro da palma da mão para um grupo de fazendeiros protestando em Canberra - que é reconhecido como um gesto grosseiro “Lá embaixo”.

Mas George Bush pai foi superado na escala ofensiva por um de seus predecessores na Casa Branca. Em visita ao Brasil, o então vice-presidente Richard Nixon ainda nem havia posto os pés no chão quando fez um gesto de 'OK' nos degraus de seu avião. Infelizmente, tinha um significado espetacularmente diferente e insultuoso naquele país!

Vale a pena lembrar que a maioria das pessoas aceitará e compreenderá que o insulto percebido é totalmente não intencional e um pedido de desculpas rápido geralmente neutraliza um encontro constrangedor.

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Mas pré-avisado é pré-armado, e nosso artigo de hoje, Evitando Faux Pas interculturais: linguagem corporal , destaca algumas das maneiras como os gestos e comportamentos podem ser interpretados em diferentes culturas e países.

E o potencial de erro vai além das gafes físicas. Se você não fizer sua pesquisa sobre um país ou cultura, seu negócio também pode sofrer.

A falta de dever de casa custou dezenas de milhões de dólares ao gigante do faça você mesmo, Home Depot, em uma tentativa fracassada de quebrar a China. Ela abriu 12 lojas após seu lançamento inicial em 2006, durante um boom de construção de casas no país, mas não contava com a percepção chinesa do faça você mesmo. No Ocidente, o faça você mesmo é apreciado por todos os níveis da sociedade, mas, na China, é considerado um sinal de pobreza e há status associado à contratação de outras pessoas para fazer o trabalho para você.

A Pepsi também pode ter se beneficiado com a contratação de um tradutor chinês antes de exportar seu antigo 'Come Alive!' slogan. Diz a lenda que, na China, a frase foi interpretada como, 'Traga seus ancestrais de volta do túmulo!' Isso pode ter causado alguns rostos vermelhos na sede da Pepsi, mas não teve nenhum impacto negativo relatado nas vendas.

Qual é a pior gafe que você cometeu? Ou você já recebeu o insulto não intencional de outra pessoa? Junte-se à discussão abaixo!