Líderes temperamentais - e como não ser um

Mind Tools Blog - Moods: Moody Leaders and How Not Be One!

O verdadeiro teste de liderança não é quando tudo está indo bem. É como um líder se comporta no cadinho da crise, quando as emoções estão altas.

Durante esses tempos de turbulência e turbulência, os funcionários procuram os líderes em busca de inspiração e orientação. Mais do que nunca, as pessoas precisam que seus líderes mostrem clareza interior, convicção e calma deliberada. Mas o que acontece quando um líder está estressado, tem pouca energia, está deprimido ou se sente ansioso sozinho?

Os líderes são tão propensos ao estresse quanto qualquer outra pessoa, talvez até mais. Mas os líderes não podem se permitir ser movidos pelo humor. Muitas pessoas confiam neles para iluminar o caminho.



Por que PARA M oods eu importante no trabalho ?

O humor de um chefe é crucial em qualquer momento, e talvez ainda mais em tempos de crise.

Sigal Barsade, professor de administração da Wharton, descreveu como as emoções no local de trabalho influenciam o desempenho no trabalho, a tomada de decisões e o trabalho em equipe.

Através do que ela chamou de “ Contágio emocional , ”A negatividade pode ser transmitida de uma pessoa para outra, como um vírus. E um do líder humor, por causa de sua posição e poder, é o mais contagioso de todos.

como resolver a área de um quadrado

O humor miserável de um líder pode exaurir a energia de uma sala, mesmo que seja virtual. Pode enervar as pessoas, causar ansiedade desnecessária e afetar a produtividade. O contágio emocional positivo, por outro lado, pode resultar em melhor cooperação, diminuição do conflito e melhor desempenho.

Felizmente, o contágio emocional positivo é tão forte quanto a variedade negativa - um ponto que Barsade discutiu em seu artigo de 2020 na Harvard Business Review, “ O contágio que podemos controlar . ” A pesquisa e a experiência amarga de muitas pessoas concordam: o humor de um líder afeta diretamente o moral da equipe.

O que você pode fazer com relação ao seu humor?

Liderar em qualquer nível é emocionalmente difícil. Portanto, considere estas sete dicas sobre como gerenciar seu humor. Eles podem ajudá-lo a permanecer estável em um ambiente difícil que gera perturbações emocionais.

1 Aumente sua autoconsciência.

Autoconsciência é o trampolim para a autogestão. Antes de uma reunião virtual, por exemplo, reserve um momento para considerar seu estado de espírito:

    • Você está com raiva?
    • Você se sente desanimado?
    • Os eventos estão deixando você desanimado?
    • Você sente sobrecarregado ?

Pergunte a si mesmo se esse clima é útil para você e seus colegas de trabalho. Se a resposta for não, faça todos os esforços para mudar seu comportamento - pelo menos durante o evento. É preciso disciplina para fazer isso!

dois. Mostre seu melhor rosto.

As pessoas geralmente são adeptas de captar o humor do chefe. Universidade de Glasgow pesquisa revelou que o cérebro leva apenas um quinto de segundo para reunir a maior parte das informações de que precisa a partir de uma expressão facial para determinar o estado emocional de uma pessoa. Então, você pode achar que suas emoções não estão aparecendo, mas é bem provável que sim!

Em momentos de estresse, podemos não ser capazes de regular nossas emoções totalmente. Mas nós posso controlar nossos músculos faciais e assim sinalizar calma e confiança. Por exemplo, pouco antes de entrar em uma reunião ou sala de reunião virtual, faça um esforço consciente para relaxar a mandíbula. Mantenha o queixo erguido e adicione um sorriso. Se você não é do tipo sorridente, um meio-sorriso será suficiente.

Pesquisa da professora de psicologia da Universidade de Washington, Marsha Linehan, mostrou que manter um meio-sorriso melhora nosso próprio humor geral e engendra uma atitude positiva. Isso está de acordo com a “hipótese de feedback facial”, que afirma que nossas expressões faciais afetam diretamente nossa experiência emocional. Experimente algum dia!

3 Estabeleça uma rotina de recuperação.

A fadiga do zoom é real . Interações frequentes e prolongadas usando videoconferência podem exaurir sua energia e piorar seu humor. Inspire-se em atletas que sabem que ir a 100 por cento da capacidade sem descanso ou recuperação afetará negativamente seu desempenho.

Planeje alguns períodos de transição entre as videoconferências para que você possa se atualizar. Agende pequenos intervalos para você durante o dia para se afastar de sua mesa, esticar-se e relaxar. Essas mini zonas de amortecimento podem ajudá-lo a reorientar.

Quatro. Revise suas mensagens antes de enviá-las.

À medida que mudamos de interações pessoais, muitas pessoas podem se descobrir liderando por e-mail e mensagens instantâneas. Mas antes de clicar em “enviar”, reserve um momento para ler sua nota. Certifique-se de ter entendido os fatos corretamente e definir o tom emocional certo.

Por exemplo, digamos que um membro da equipe envie a você um conjunto de propostas para um projeto. Evite responder com: 'Vamos discutir isso em nossa próxima reunião'. Uma resposta tão breve pode deixar o destinatário se perguntando se está tudo bem. Você pode eliminar essa ansiedade desnecessária com um simples: “Boas recomendações, Leslie. Vamos explorar isso em nossa próxima reunião. ”

5 Cuidado com os silêncios mal-humorados.

Durante tempos de estresse elevado, é fácil recuar e se comunicar menos enquanto você está resolvendo as coisas. O equivalente online de um silêncio mal-humorado no escritório é quando a falta de e-mails, videochamadas e reuniões é perceptível.

O silêncio gera incerteza e ansiedade - e pode fazer com que as pessoas pensem nos piores cenários. Em contraste, sua presença digital é reconfortante para os funcionários. Mesmo que não haja reuniões virtuais formais configuradas, verifique com seu pessoal com frequência, mesmo diariamente. Estar ciente de microgerenciamento , Apesar. Compartilhe atualizações. Mantenha sua porta digital aberta e crie oportunidades de diálogo, garantindo que você reserve um tempo para ouvir as preocupações das pessoas.

6 Seja previsível.

Certa vez, trabalhei para um gerente geral propenso a estados de espírito imprevisíveis. Um dia ele entraria no escritório animado, atencioso e amigável. No dia seguinte: sobrancelha franzida, lábios finos e um jeito conciso e desdenhoso. Esse balanço emocional deixou todos em um estado de nervosismo, sem saber para que lado o vento proverbial estava soprando.

Você pode ajudar a manter a previsibilidade para as pessoas durante esses tempos de mudança, regulando suas emoções. Então você não deixará as pessoas à mercê de seu humor. As pessoas anseiam por previsibilidade porque ela promove uma sensação de segurança e proteção.

faz um negativo e um negativo torna positivo

7. Fortaleça seu músculo de empatia.

Empatia está emergindo como uma habilidade superior para líderes em nossos tempos desafiadores. Não é incomum ver CEOs chamados de 'Chief Empathy Officers'. Se você luta para controlar seu humor como líder, coloque o limite da empatia. Considere o impacto emocional que seu humor pode afetar o moral frágil dos funcionários durante este tempo. E quanto ao impacto no bem-estar das famílias dos funcionários?

Humores e Poder

Resumindo, tenha em mente que, como chefe, você tem um poder “suave” considerável. Você pode tornar o dia de um funcionário agradável ou miserável.

Faça a si mesmo estas perguntas:

    • Como líder, o que posso fazer para minimizar o estresse que posso causar a outras pessoas?
    • Eu sou um bom modelo para controlar o humor de uma pessoa, de modo que não infecte as outras pessoas?
    • Como posso definir um tom positivo no topo para ajudar meu pessoal a se concentrar em seu trabalho e melhorar seu desempenho?
    • Como posso fazer uma diferença positiva na vida das pessoas agora, quando elas mais precisam?

Ao mesmo tempo, não tenha medo de ser sincero e mostrar alguma vulnerabilidade. A vulnerabilidade mostra o seu autenticidade . Cria um vínculo comum com outras pessoas em uma crise e fortalece sua conexão com seus funcionários.

Um estudo de caso em Humores

Há alguns anos, treinei duas pessoas na mesma empresa. Vamos chamá-los de Abdul e Chrissie. Abdul era funcionário do departamento de marketing e Chrissie do departamento de operações. Quando discutimos a cultura da empresa, eu estava obtendo dois instantâneos diferentes, dependendo de com quem estava falando.

Abdul não tinha problemas com a cultura e a descreveu em termos altamente positivos. Chrissie demonstrou profunda infelicidade com 'a maneira como as coisas são por aqui'. Explorando mais profundamente, a principal diferença para essa dicotomia acabou sendo os dois chefes de departamento, não a empresa.

Mark, encarregado das operações, foi descrito como frio, cínico, facilmente irritado e frequentemente mal-humorado. Uma coisa que Chrissie disse se destacou: “Quando Mark está de férias, é como se um peso tivesse sido tirado. É uma festa em nosso departamento. Todo mundo está visivelmente mais feliz. O trabalho flui sem problemas e todos nos damos melhor. ”

Ninguém se atreveu a reclamar de Mark estilo de liderança porque ele tinha um ótimo desempenho e estava na empresa há muitos anos.

Mas é o seguinte: se você é um líder sênior, não importa o quão ocupado você esteja, fique de olho na cultura de seu inteira organização. Não deixe a cultura ficar sem gerenciamento. Não permita que líderes temperamentais tenham uma influência negativa sobre alguns aspectos da cultura de sua empresa. É sua responsabilidade acender uma luz em lugares escuros.

deveres de um secretário em uma organização

Muito depois do fim da crise do COVID, líderes habilidosos e atenciosos serão lembrados pela maneira como levantaram o ânimo de seus funcionários em tempos difíceis.

Você pode ouvir mais de Bruna Martinuzzi em seu artigo, Humor de um líder . E descubra o que a editora de Mind Tools Lucy Bishop experimentou, em seu blog, Moodswings e monotonia no bloqueio .