Meu melhor gerente e meu pior ... e o que cada um me ensinou

Meu melhor gerente e meu pior ... e o que cada um me ensinou

Estranho, mas é verdade: tive os melhores e os piores gerentes da minha carreira - até agora - na mesma empresa. Não só isso, mas eles me controlaram um após o outro.

Aconteceu em um momento de grandes mudanças, pois a organização passou por uma grande reestruturação. Nada disso, é claro, ajudou a situação, mas, ainda assim, o contraste entre os dois gerentes era gritante.

O melhor gerente: como construir uma equipe feliz

Vamos começar com as boas notícias.



Ken era um gerente com uma visão. Ele tinha uma ideia clara de como queria que sua equipe fosse comandada, o tipo de pessoas que queria e como deveríamos trabalhar juntos.

Desde os primeiros dias, foi uma equipe construída sobre Confiar em . Ken confiava em nós para continuar com nosso trabalho com supervisão mínima, discutir o que precisávamos abertamente e ter orgulho do que fazíamos.

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Nós confiamos nele para nos proteger ambiente volátil , para ser aberto e honesto sobre nosso desempenho como indivíduos e como equipe. E para nos manter informados sobre o que estava acontecendo na empresa como um todo.

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Nossas reuniões de equipe eram sérias, mas otimistas. Alcançamos metas difíceis trabalhando em colaboração e cuidando uns dos outros.

Nós também rimos muito. Isso não quer dizer que não levamos o trabalho a sério. Nós fizemos. Mas Ken sabia quando precisávamos relaxar e ficou feliz em nos deixar rir. Sempre me lembrarei do Dia do Queijo com carinho, e da vez em que todos trouxemos esculturas caseiras feitas de vegetais.

Em suma, tínhamos uma cultura de equipe criativa própria.

O pior gerente: como destruir o espírito de equipe

Então as coisas mudaram. Em uma reestruturação corporativa, a função de Ken se tornou redundante.

Nosso novo gerente agora era Mark. Nós conhecíamos Mark: ele tinha sido o gerente de linha de Ken. Ele era aparentemente simpático e tinha uma sólida reputação como organizador e especialista em sistemas.Mas, infelizmente, você não pode colocar as pessoas em uma planilha.

Diante de uma situação em que as pessoas o procuravam em busca de liderança, confiança e harmonia, a coragem de Mark falhou. Ele se escondeu. Se você conhece Major Major, o personagem de ‘ Catch 22 , 'Então você conhece Mark. Exceto que Mark não era engraçado, mesmo sem querer.

As reuniões da equipe pararam de acontecer e os individuais foram esquecidos. A comunicação acabou, exceto pelo ocasional e-mail conciso. Novos sistemas e fluxos de trabalho foram introduzidospara issoe sem consulta. Começamos a sentir que não entendíamos mais nosso próprio trabalho.

Boas pessoas saíram e seus substitutos, se houver, não foram devidamente treinados. Portanto, nossas cargas de trabalho aumentaram e tivemos dificuldade em gerenciá-las sem suporte.O moral despencou.

Mark não podia deixar de ser Ken. Mas ele poderia ter feito muito mais para manter a cultura de equipe que Ken trabalhou tão duro para construir. Não precisávamos absolutamente do humor e da diversão que desfrutamos sob a gestão de Ken. O que precisávamos, no entanto, era a crença de que éramos valorizados e que nossa maneira de fazer as coisas era produtiva e apreciada.

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Então, o que aprendi com a experiência?

Bem, enfiar alfinetes em uma boneca não funciona, para começar. Mais seriamente, eu entendi que não se pode tratar as pessoas simplesmente como funções em um fluxo de trabalho. Eles são pessoas e, se você os fizer sentir que são valorizados e confiáveis ​​por quem eles são, bem como pelo que podem fazer, então você obterá muito mais deles.

Eu também descobri que resiliência é essencial em um local de trabalho difícil. Eu sobrevivi por mais de um ano sob a gestão de Mark antes que a sombra assustadora da redundância me alcançasse também.Não foi totalmente indesejado, para ser honesto. Mas, ao longo daquele ano, continuei a encontrar pequenas vitórias e conexões humanas que me impediram de simplesmente desistir. Estranhamente, agora comecei a ver isso como uma experiência valiosa.

E a lição mais valiosa de todas? Aproveite os bons momentos, mas nunca os considere garantidos. Eles podem nem sempre durar para sempre!

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