Minha chefe ouviu, mas ela estava ouvindo?

Meu chefe ouviu, mas ela estava ouvindo?

Você está tendo uma conversa difícil com seu chefe e está confiante de que ele ou ela está ouvindo com atenção - então vem a ferroada na cauda, ​​'Eu ouço o que você está dizendo, MAS ...'

Percebe que ela não foi audição de forma alguma. Na verdade, do jeito que as coisas estão, o oposto do que você gostaria pode estar prestes a acontecer.

Eu experimentei esse tipo de falha de comunicação alguns anos atrás. E não foi particularmente agradável.



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Tendo mostrado interesse em uma nova ramificação desafiadora do meu trabalho, meu chefe me pediu para participar de um curso de treinamento de uma semana para aprender mais. Fiquei lisonjeado por ter sido escolhido. Além disso, isso não poderia fazer mal à minha carreira, não é?

Então, fui buscar o conhecimento e as habilidades operacionais possíveis durante o curso de cinco dias. Gostei da experiência e adquiri um conhecimento razoável do software necessário para o trabalho.

O problema é que, desde o momento em que disse sim até a entrada no curso, tive reservas quanto à viabilidade - para não falar da conveniência - de acrescentar essa tarefa à minha agenda já lotada.

Horas de prática

Acontece que eu estava certo em ser cauteloso porque essas dúvidas foram confirmadas por minha experiência em sala de aula. O que eu estava aprendendo - edição de vídeo - era muito técnico e exigia não apenas algumas sessões de quadro branco, mas horas de prática para dominar.

Embora aprender a teoria tenha sido ótimo, não era algo que pudesse ser adicionado facilmente ao meu conjunto de habilidades e feito com sucesso desde o primeiro dia. Até mesmo o líder da equipe no departamento de vídeo avisou: 'Olha, isso não é algo que você pode simplesmente aprender fazendo um curso de uma semana.'

Em suma, fazer a edição de vídeo junto com meu trabalho principal foi um fracasso - como descobri quando fui convidado a completar uma tarefa ao vivo, bem como meu trabalho normal. A grande quantidade de tempo que passei aplicando minha nova habilidade significava que meu trabalho regular ficava “em segundo plano”.

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Simplesmente não havia horas disponíveis suficientes para realizar os dois trabalhos. Estressado, tentei falar com meu chefe. Eu disse que não sentia que poderia adicionar a função à minha carga de trabalho dessa forma e me desculpei.

Bom em ouvir

Mas o que meu gerente pareceu ouvir foi: “Posso ter aulas extras para fazer este novo trabalho mais rápido e encaixá-lo em minha agenda?” Porque a resposta dela foi que ela tentaria me dar mais treinamento do departamento de vídeo. Para mim, ela não tinha ouvido o que eu estava dizendo: que eu já estava muito ocupado. Longe disso.

Um chefe que era bom em ouvir pode ter dito: 'Então, o que você está dizendo aqui, Ian, é que você não pode fazer essa tarefa extra da maneira que estamos propondo. Precisamos abandonar este projeto imediatamente. ”

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Depois de várias reuniões desagradáveis, fui finalmente ouvido. Mas foi um processo muito doloroso. Como resultado, a edição de vídeo não era mais vista pela empresa como uma tarefa que poderia simplesmente ser atribuída a uma função ocupada existente.

Uma parte de mim afirma isso como uma vitória. Como fiz meu chefe ouvir. Outra parte de mim diz: 'Não morda mais do que você pode mastigar ...'

E se eu enfrentar uma situação semelhante hoje, posso sugerir educadamente que ambos tentemos isso Questionário sobre ferramentas mentais em ouvir antes de prosseguir!

Você já sentiu como se seu chefe / colega não estivesse ouvindo ou você assumiu uma tarefa difícil de gerenciar? Informe-nos na caixa abaixo.