Um tamanho não serve para todos

Antes de entrar para a Mind Tools como editor em 2012, trabalhei na publicação de livros.

como fazer multiplicação sem calculadora

Existem muitas semelhanças entre a publicação mais tradicional e a online, mas também existem várias diferenças importantes. Particularmente, quando você envia um livro para impressão, não há como voltar atrás. Em algumas semanas, você estará segurando uma cópia física do resultado de seu trabalho árduo e é tarde demais para fazer qualquer alteração. Trabalhar online, no entanto, dá a você a oportunidade bem-vinda de alterar o conteúdo até o seu prazo ... e mesmo depois.

Para mim, receber uma entrega de livros novos é incrivelmente estressante. E se você detectar um erro de digitação? Talvez você tenha calculado o tamanho da jaqueta incorretamente? Talvez você digitou incorretamente o ISBN? A menos que a impressora cometa um erro, uma reimpressão geralmente está fora de questão. E seu livro (e erro) estará disponível para todos verem.



Claro, este é o pior cenário e esses problemas ocorrem muito raramente. Existem processos em vigor para garantir a qualidade, e você sabe que não enviaria um livro para impressão sem ter certeza de que estava perfeito. No entanto, cometer um erro ao imprimir ainda é uma possibilidade assustadora!

No início de minha carreira editorial, aprendi que, quando surge um problema, é necessário revisar a situação com cuidado e agir com base em sua avaliação. Em outras palavras, não existe uma solução única para todos e você não seria sábio aplicá-la!

Considere estes cenários:

Imagine que você está projetando um livro e colocou várias ilustrações em um capítulo. No entanto, você descobre que os próximos indicadores de posição para mostrar onde as imagens devem aparecer estão ausentes do texto. Na verdade, você percebe que há uma grande parte do capítulo faltando. Nessa situação, a solução é óbvia e seus próximos passos são claros: você deve verificar a submissão original da autora e entrar em contato com ela para solicitar o material.

No entanto, e se houver um problema com as referências? Você está no processo de verificar os números de um capítulo em relação às fontes no final do livro ... mas eles não correspondem. Esta situação é um pouco mais complicada e existem várias soluções possíveis. Por exemplo, você pode pedir esclarecimentos ao autor, revisar as versões anteriores do texto quanto a quaisquer discrepâncias ou até mesmo obter o material de origem para verificar as referências você mesmo.

Imagine este cenário: um autor forneceu imagens para ilustrar seu livro, mas não obteve a permissão correta para usar algumas delas. Você só descobre isso após o início da produção, quando digitaliza as imagens e identifica um aviso de copyright. Esta situação é mais complexa. Isso vai atrasar a publicação? O autor pode obter permissão? Você deve começar a planejar um material alternativo? Não está claro qual é a solução 'correta', por isso é aconselhável esperar até ter mais informações antes de agir.

Finalmente, imagine que cópias avançadas de um livro acabaram de ser entregues. Você abre a caixa, folheia uma cópia e descobre que uma das seções coloridas de 32 páginas foi impressa em preto e branco. O livro deve ser despachado da impressora para o depósito amanhã e, em seguida, para os varejistas. Você precisa agir rápido nesta situação caótica. A impressora cometeu um erro? Você especificou a página incorreta a ser impressa em cores? Você enviou o arquivo correto para impressão? Nesse cenário, é importante agir rapidamente para resolver os problemas urgentes e, em seguida, tomar medidas para identificar algumas soluções possíveis.

Como você pode ver, cada uma dessas situações requer uma abordagem diferente de resolução de problemas, com base nas especificidades do cenário. É aqui que o Estrutura Cynefin é útil. Este modelo ajuda a tomar melhores decisões avaliando a situação em que você se encontra e categorizando-a em cinco domínios: “óbvio”, “complexo”, “complicado” e “caótico”, o que permite identificar a resposta mais adequada.

Pergunta: Como adaptar sua abordagem de resolução de problemas à sua situação específica o ajudou? Deixe-nos saber comentando abaixo.