Segurança psicológica no trabalho - Junte-se ao nosso #MTtalk!

segurança psicológica no trabalho

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O quê: #MTtalk

Onde: Twitter

Quando: sexta-feira, 31 de agosto às 13h00 EDT (18h BST, 22h30 IST)

Tópico: Segurança Psicológica no Trabalho

Host: @Mind_Tools

“Ouça com curiosidade. Fale com honestidade. Aja com integridade. ”
- autor norte-americano Roy T. Bennett

o que significa adotar a aprendizagem ao longo da vida?

Sobre o bate-papo desta semana

Há algum tempo, estava trabalhando em um grande projeto com um cliente. Como eu iria passar muito tempo com essa organização, ela me ofereceu um escritório em sua sede.

Não era uma empresa muito grande, mas me senti muito bem-vindo e tinha grandes expectativas de que seria uma ótima experiência. Esse sentimento durou até meu primeiro encontro!



Uma mãe e uma filha, que faziam parte da equipe administrativa, sentaram-se lado a lado à mesa, do lado oposto de todos os outros, e olharam ao redor como se estivessem indo para a batalha! Nas reuniões subsequentes, percebi que era assim que funcionavam.

Eles deixaram claro desde o início que não gostavam do projeto em que estávamos trabalhando. E eles não hesitaram em declarar que consideravam minha presença um desperdício de dinheiro. Eles não sabiam nada sobre meu conhecimento ou experiência, mas estavam confiantes de que poderiam pesquisar no Google tudo o que precisassem saber e executar o projeto por conta própria.

Por causa da falta de compreensão do projeto, eles questionaram todas as decisões tomadas pela equipe, rejeitaram ideias e humilharam os membros da equipe com sua escolha de palavras.

A equipe teve que explicar tudo o que fazia e queria fazer - de reuniões a telefonemas, campanhas a ativações - a duas pessoas cuja falta de conhecimento fazia com que se sentissem ameaçadas pela competência das pessoas ao seu redor. Desnecessário dizer que as reuniões eram tensas e improdutivas.

A certa altura, percebi que, pela primeira vez em anos, me senti tão intimidado e desconfortável que senti o ambiente como 'psicologicamente inseguro'.

O que quero dizer com isso? A segurança psicológica é uma crença coletiva ou norma da equipe de que você não será punido ou humilhado quando cometer um erro, fizer uma pergunta, tiver uma ideia ou expressar uma preocupação.

Naquela noite, sentei-me e fiz um exercício de “balanço”. Comecei sabendo que este projeto poderia significar trabalhar neste ambiente por pelo menos mais um ano. Eu analisei o que iria ganhar com o projeto em comparação com o provável custo para minha saúde, bem-estar e paz de espírito.

Cheguei à conclusão de que precisava sair.

O verdadeiro problema foi que eles intimidaram o CEO (que também era relacionado a eles) tanto que ele não estava disposto a se levantar e defender o projeto, o gerente de projeto, eu ou qualquer coisa que fizéssemos. Estávamos sozinhos.

Na reunião seguinte, disse a eles que estava me retirando do projeto. Depois, senti como se o peso proverbial tivesse caído de meus ombros.

“Segurança Psicológica no Trabalho”

Foi a primeira e única vez que me afastei de um projeto com o qual havia me comprometido. Embora não tenha sido uma decisão fácil, eu fui capaz de tomar. No entanto, não conseguia parar de pensar nas pessoas que trabalhavam naquele ambiente todos os dias, porque os elementos básicos necessários para criar segurança psicológica estavam ausentes.

Em nossa pesquisa desta semana, perguntamos o que você acha que ajudaria a tornar seu local de trabalho mais seguro psicologicamente. A principal resposta foi “respeito igual para todos”, com 31 por cento dos votos. Clique aqui para ver todas as perguntas e resultados.

Em nosso bate-papo #MTtalk no Twitter desta semana, vamos falar sobre segurança psicológica no trabalho. Adoraríamos que você participasse do bate-papo, e as seguintes perguntas podem despertar alguns pensamentos na preparação para isso:

  • O que segurança psicológica significa para você?
  • Por que é importante ter um ambiente de trabalho psicologicamente seguro?
  • A “geração do floco de neve” é muito frágil / sensível / voltada para a vítima?
  • Qual é a diferença entre confiança e segurança psicológica?
  • O que pode impactar negativamente na sensação de segurança psicológica no trabalho?
  • Como você pode lidar com o conflito entre a equipe para garantir que todos “se sintam” ouvidos e seguros?

Recursos

Para ajudá-lo a se preparar para o bate-papo, compilamos uma lista de recursos para você navegar.

  • Modelo SCARF de David Rock
  • Gerenciando conflitos em reuniões
  • Escuta activa
  • Quão boas são suas habilidades de escuta?
  • Inteligencia emocional
  • O Contrato Psicológico
  • Ajudando as pessoas a prosperar no trabalho

Como entrar

Siga-nos no Twitter para se certificar de que não perde nada da ação desta sexta-feira! Estaremos tweetando 10 perguntas durante nosso bate-papo de uma hora. Para participar do chat, digite #MTtalk na função de busca do Twitter. Em seguida, clique em “Todos os Tweets” e você poderá seguir o feed do chat ao vivo. Você pode entrar no bate-papo usando a hashtag #MTtalk em suas respostas.