As habilidades que você precisa para se destacar como administrador de saúde

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É uma escolha de carreira que muitas vezes é esquecida, mas optar por trabalhar em administração de saúde pode ser uma ótima decisão. De acordo com Secretaria de Estatísticas Trabalhistas , o emprego em ocupações de saúde geralmente deve crescer quatorze por cento até 2028, o que é muito mais rápido do que para outras profissões. Este setor em crescimento precisa de administradores para mantê-lo funcionando sem problemas.

A administração de saúde é bem pago com um salário médio de $ 114.000 e um salário de nível superior de $ 207.000. Também há altos níveis de satisfação no trabalho entre os administradores de saúde porque a função não é apenas variada e interessante, mas você realmente estará fazendo a diferença na vida das pessoas que são atendidas pelo serviço. Como um bônus adicional, como a base de habilidades para administradores de saúde é tão ampla, você descobrirá que, trabalhando neste campo, irá adquirir uma variedade de habilidades transferíveis que você pode usar se quiser tentar uma nova carreira mais tarde. Os administradores de saúde também são ativamente incentivados a continuar seus estudos, portanto, trabalhar nessa área é uma ótima maneira de apoiar o seu crescimento pessoal.


O que é Administração de Saúde?

A administração da saúde é muito mais do que administração! Administradores de saúde são responsáveis ​​pela gestão das instalações de saúde e garantem que os melhores cuidados de saúde possíveis sejam prestados.

Seu papel diz respeito à estratégia de negócios, política de saúde, recursos humanos e áreas financeiras. Dependendo de onde você está trabalhando, você pode ser responsável por toda uma prática de saúde ou pode ser responsável por um departamento menor em um hospital maior; por exemplo, você pode trabalhar apenas com o departamento cardíaco.

No final do século XIX e no início do século XX, o campo médico estava avançando rapidamente com a descoberta dos antibióticos e o desenvolvimento da cirurgia em uma prática muito mais segura. Com esse avanço, mais e mais hospitais foram construídos e surgiu a necessidade de gerenciá-los com eficácia. Nessa época, as pessoas que desempenhavam a função que hoje é conhecida como administração de saúde eram chamadas de 'superintendentes'. O primeiro programa educacional para administradores de saúde começou em 1916.

Hoje, os hospitais estão mais complexos do que nunca e estão sob mais pressão do que nunca. Os hospitais são grandes empresas nas quais o governo desempenha um papel importante, além de abrigar tecnologia altamente avançada. Adicione a isso o fato de que o pagamento de planos de saúde agora foi transferido para terceiros na forma de seguradoras, e você pode ver como um administrador de planos de saúde precisa ter uma ampla gama de conhecimentos sobre várias áreas para funcionar de maneira eficaz. Essa necessidade de conhecimento especializado é uma das coisas que torna a carreira tão gratificante, mas também o que torna tão difícil adquirir um diploma de administração de saúde .

Com o rápido envelhecimento da população e a escassez de enfermeiras, os hospitais estão sob mais pressão do que nunca. São necessários bons administradores de saúde para garantir que o atendimento prestado aos pacientes neste ambiente desafiador seja de alta qualidade e que o hospital possa continuar funcionando. Essas duas metas às vezes podem se opor, e cabe ao administrador de saúde atuar como um árbitro e garantir que essas metas opostas possam ser cumpridas.

o que um secretário de clube faz

Agora que vimos o que um administrador de saúde faz, vamos nos aprofundar nas habilidades necessárias se essa é uma escolha de carreira que você está considerando.

Elaboração de políticas

Políticas são as regras que regem as instalações de saúde e garantem que todos saibam o que precisam fazer em uma determinada situação.

As políticas são frequentemente criadas em resposta a um problema específico. Por exemplo, quando começou a ficar claro que fumar tabaco fazia mal à saúde, foram criadas políticas nos hospitais para ajudar os profissionais médicos a conversar com seus pacientes sobre como parar de fumar e lidar com as complicações de saúde que surgiam nas pessoas que o faziam fumaça.

O processo de formulação de políticas provavelmente incluirá os seguintes elementos:

  1. Engajamento com stakeholders. Isso significa entrar em contato com quaisquer grupos ou organizações que possam ser afetados ou contribuir com a política que você está escrevendo. Assim, para o exemplo de uma política de não fumo, os interessados ​​podem ter sido o governo, profissionais de saúde com conhecimento da pesquisa sobre tabagismo, instituições de caridade que ajudam as pessoas a parar de fumar e grupos de seguros de saúde cujas políticas podem ser afetadas. A política final terá de ter 'adesão' de todas as partes para ser eficaz, portanto, eles devem estar envolvidos desde o início. Múltiplas perspectivas também contribuem para uma política muito mais abrangente que considera todos os pontos de vista. Os objetivos dessas partes interessadas podem ser diferentes, portanto, cabe ao administrador de saúde facilitar a discussão entre os grupos e chegar a um acordo que ainda atenda ao objetivo da política original.

  2. Análise da situação e definição de prioridades. A análise da situação significa ter um entendimento abrangente não apenas do risco atual para a saúde, mas também dos impactos que ele pode ter na unidade de saúde se não for tratado - por exemplo, aumentar o número de pacientes e os impactos que isso teria. De uma análise detalhada da situação, surge uma lista de prioridades a serem atendidas, que informa as prioridades dentro da própria política.

  3. Custeio. Depois de projetada uma versão inicial da política, o administrador de saúde precisará quantificar o custo, considerando equipamentos, tempo da equipe e recursos médicos. Normalmente, o custo de algumas versões diferentes da apólice será calculado e esse custo afetará a escolha da apólice final.

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  4. Implementação. Depois que a política for elaborada e aprovada pelas partes interessadas, o administrador de saúde garantirá que ela seja implementada na organização, instruindo a equipe sobre o que é esperado e por que é essencial. Eles também se certificarão de que os funcionários tenham tudo de que precisam para permitir a implementação da política.

  5. Monitoramento e Iteração. Assim que a política estiver em vigor, os dados serão coletados para garantir que esteja sendo implementada conforme o esperado e que esteja tendo o resultado desejado. Se não for, serão feitas alterações para garantir a eficácia da política no futuro.


Recursos Humanos

Os hospitais funcionam apenas por causa das pessoas que trabalham neles: sejam eles um consultor de alto nível ou um zelador, todos são essenciais para manter o hospital funcionando. É por isso que recursos Humanos aspecto do trabalho do Healthcare Administrator é muito importante.

Caberá a você manter as pessoas que trabalham em sua instalação ou departamento o mais felizes possível, para que possam desempenhar melhor seu trabalho.

Isso pode significar mediar para resolver queixas entre os funcionários, lidar com procedimentos disciplinares, projetar iniciativas no local de trabalho para manter os funcionários engajados em seu trabalho, providenciar para que as necessidades educacionais dos funcionários sejam atendidas ... a lista continua.

O negócio

Os hospitais são essenciais. No entanto, também são negócios que precisam ser competitivos, como qualquer outro negócio.

Você precisará ter uma ideia clara sobre quais são as estratégia de negócio é, o que você espera alcançar no futuro e como você fará para alcançá-lo. Por exemplo, você pode decidir que sua estratégia será focar na satisfação do paciente para que seu negócio possa crescer por meio do boca a boca. Se essa fosse a sua estratégia, as decisões que você estava tomando sobre o seu negócio precisariam ser retroalimentadas nessa estratégia e em todas as políticas que você criar. Se, por exemplo, houvesse um conflito entre custo e satisfação do paciente, sua estratégia diria que escolher a opção que promove a satisfação do paciente é o caminho certo a seguir.

Como qualquer outro negócio, as instalações de saúde modernas também precisam se concentrar em marketing . Você precisa ter certeza de que seus pacientes sabem que você existe e que podem interagir facilmente com você online. O marketing para a saúde também depende de uma marca consistente que esteja alinhada com a imagem que você deseja promover. Por exemplo, uma campanha de marketing engraçada pode ser muito eficaz para algumas marcas. No entanto, a saúde é uma profissão mais séria, portanto, se você estivesse adotando essa abordagem, teria que considerá-la com muito cuidado! Como um administrador de saúde, é improvável que você seja o único responsável pelo marketing de suas instalações, mas ainda assim você precisa estar ciente da estratégia de marketing à medida que ela influencia o trabalho que você faz.

Gestão financeira

A gestão financeira é a espinha dorsal de uma instalação de saúde eficaz. Se não houver dinheiro, os pacientes não podem ser tratados!

Os administradores de saúde precisam ser financeiramente experientes, não apenas acompanhando as entradas e saídas atuais de suas instalações, mas prevendo custos e receitas futuras usando modelos financeiros, levando em consideração fatores específicos de saúde, como os impactos das estações e as doenças sazonais que venha com eles, para garantir que permaneçam solventes.

O gerenciamento financeiro para a saúde é um conjunto de habilidades bastante específico que pode ser difícil de obter trabalhando em outros setores, portanto, pode valer a pena estudar isso especificamente se sua aspiração é ser um administrador de saúde. Finanças gerenciais em saúde é um dos módulos de um MBA de saúde online . Ao escolher estudar online, você pode se conectar virtualmente para construir uma rede de contatos dentro do setor de saúde. Isso não apenas o ajudará a encontrar uma posição, mas também fornecerá um grande grupo de apoio para ajudá-lo na transição para uma nova carreira.

Coleta e análise de dados

Como a função de um administrador de saúde é tomar decisões informadas sobre a direção da instalação e as políticas que serão implementadas dentro dela, ter dados precisos sobre os quais basear essas decisões é absolutamente crucial.

Isso significa coletar dados não apenas sobre as instalações nas quais você está trabalhando, mas também coletar dados de outros hospitais e provedores de saúde em todo o país, procurando tendências e, em seguida, aplicando análises para decidir se essas tendências afetarão suas instalações.

Análise de dados envolve o uso de estatísticas e modelos analíticos para prever padrões e tendências e para entender melhor o que está acontecendo atualmente em sua organização.

Advocacia

Se você decidir trabalhar como um administrador de saúde, você também pode ser chamado para agir como um advogado para um paciente.

Essencialmente, isso significa que você atua como um suporte para um paciente enquanto ele está discutindo e recebendo tratamento. Os defensores podem ser especialmente necessários para pacientes em que a memória é um problema, porque ter um segundo par de orelhas presentes no consultório significa que o paciente pode ter certeza de que terá todas as informações de que precisa. Em alguns casos, os defensores podem até tomar decisões em nome dos pacientes com base no que sabem sobre eles, por exemplo, se um paciente não se comunicar, um defensor pode usar o que sabe sobre o paciente para decidir qual opção de tratamento é provável preferir e apresentar esse argumento ao médico ou enfermeiro que o administra.

A advocacia é realmente benéfica para qualquer tipo de paciente, não apenas para aqueles que lutam para se comunicar. Alguns dos benefícios do advocacy são:

  1. Permite que o paciente discuta novos sintomas ou se um tratamento está funcionando para ele com um terceiro, de modo que eles tenham certeza do que precisam dizer quando forem ao médico.

    trabalhando como parte de uma equipe
  2. Dá a sensação de ter apoio em uma consulta ou sala de tratamento.

  3. Oferece um par de orelhas extras para ajudar a entender o que foi discutido com o médico ou enfermeira. Às vezes, como advogado, você pode fazer anotações para o paciente (com a permissão de todos os presentes na reunião).

  4. Ajuda a compreender a terminologia médica complexa para os pacientes.

Mediação

Como você pode ver, os administradores de saúde têm um conhecimento profundo sobre uma infinidade de aspectos da saúde. Isso torna os administradores de saúde pessoas perfeitas para atuarem como mediadores quando há uma situação com valores conflitantes, porque eles podem realmente ver os dois lados da história.

Por exemplo, em uma situação difícil em que um paciente precisava de um tratamento muito caro para o hospital pagar, o administrador de saúde pode ter empatia pelo paciente, mas também entender as necessidades orçamentárias do hospital. Idealmente, o administrador de saúde pode ajudar ambas as partes a chegarem a um acordo para que todos obtenham a solução certa para eles.


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