Dicas para uma comunicação interpessoal eficaz

Habilidades de comunicação interpessoal

As habilidades de comunicação interpessoal são aquelas de que você precisará todos os dias de sua vida - seja profissional ou pessoal.

Elas são algumas das habilidades mais importantes nas quais você precisa se concentrar, pois uma grande parte da sua vida envolve a interação com as pessoas; amigos, colegas, parentes ou seu chefe.

Habilidades interpessoais também desempenham um papel no desenvolvimento de sua carreira e você encontrará muito sobre esse assunto no vários sites de empregos , mas também menciono aqui algumas das coisas que devemos e não devemos fazer mais importantes que acho que serão de grande ajuda para você.



A princípio pode parecer uma coisa simples e natural de se fazer, mas falar com as pessoas é um processo complexo e fica mais difícil quando você não sabe como a outra pessoa vai reagir. É aqui que a comunicação eficaz entra em jogo.

Há uma grande diferença na capacidade de se comunicar e na capacidade de se comunicar com eficácia. Assim, exige que uma pessoa tenha boas habilidades de comunicação, pois pode fazer ou quebrar confiança, negócios ou até mesmo mudar sua carreira.


10 dicas para ajudá-lo a ser um comunicador interpessoal eficaz:

1. Não mostre linguagem corporal negativa

Como diz o ditado, 'a primeira impressão é a última impressão', portanto, você deve sempre ter cuidado quando se trata de linguagem corporal.

Diz-se que uma comunicação típica consiste em mais de 50% da comunicação não verbal, que inclui a linguagem corporal. Portanto, se sua linguagem corporal está enviando sinais negativos para a outra pessoa, a comunicação provavelmente será interrompida no processo.

Mais em Comunicação não verbal e Linguagem corporal .

Outro ponto importante a observar aqui é que você não deve trazer nenhuma barreira física entre você e a outra pessoa. As barreiras criam distrações e podem tornar o processo de comunicação desconfortável.

Ver Barreiras à comunicação Para maiores informações.

2. Não interrompa a outra pessoa

É muito rude interromper uma pessoa enquanto ela está falando. Ninguém gosta de ser interrompido porque atrapalha o processo de pensamento e é desrespeitoso.

Se você tiver que fazer uma interrupção e for necessário que fale no momento exato, faça interrupções suaves. Pergunte à pessoa se você pode interrompê-la e pedir desculpas, e o que quer que você queira dizer deve justificar sua interrupção.

3. Pense antes de falar

Outro ditado que descreve perfeitamente este ponto é 'olhe antes de pular'. Você deve pensar em como suas palavras afetarão a pessoa com quem está se comunicando antes de fazer qualquer comentário.

Isso significa que você deve tentar se conectar com os sentimentos da outra pessoa para mostrar que realmente se preocupa com a conversa que está acontecendo entre vocês dois.

Você pode encontrar a página Compreendendo os outros útil.

4. Ouça bem

A capacidade de ouvir o que uma pessoa está dizendo é em si uma habilidade e você deve se concentrar nisso enquanto se comunica com os outros.

Se você tem boas habilidades de escuta, será capaz de entender as palavras dessa pessoa com mais clareza e reagir de maneira positiva. Também enviará um sinal para a outra pessoa de que você se preocupa com o que ela tem a dizer.

Skills You Need tem muito mais informações sobre como ouvir, incluindo, Escuta activa .

5. Não seja defensivo ou ataque - seja neutro

Algumas pessoas tendem a ficar na defensiva ou atacar durante as conversas.

Você não precisa ficar superexcitado quando alguém aponta seus erros e fica na defensiva ou os ataca. Seja neutro e transparente para que você possa entender o que realmente está sendo discutido. Sempre mantenha o equilíbrio na conversa para que todos os envolvidos na discussão tenham uma parte justa nela.

Ver Lidando com as Críticas e Crítica construtiva para mais.

6. Não se desvie

Sempre tente se ater ao tópico da discussão para manter a relevância do processo de comunicação.

o que significa isso em matemática

Não há necessidade de trazer algo totalmente alheio à discussão e desperdiçar o tempo das pessoas envolvidas. Se você se desviar do assunto, toda a ideia da conversa se tornará menos significativa.

7. Seja confiante em suas idéias

Você deve sempre ter certeza do que está falando e deve se responsabilizar por suas palavras. Isso aumentará a confiança que as outras pessoas depositam em você e fará com que a conversa flua com mais liberdade.

Aprender mais sobre assertividade e desenvolvendo o seu auto estima .

8. Esteja aberto para receber feedback

Às vezes, é bom dar um passo atrás e ser receptivo ao feedback.

A comunicação é um processo de mão dupla e deve permanecer assim. Você deve ser capaz de receber feedback da outra pessoa e dar um feedback honesto sempre que achar necessário.

Aprender mais sobre Dar e receber feedback .

9. Use o método de comunicação correto

A comunicação nem sempre é necessariamente verbal e você deve entender que diferentes tipos de situações exigem métodos diferentes.

Você deve saber qual tipo de método de comunicação será mais eficaz. A localização também é um ponto importante a ser lembrado; diferentes tipos de comunicação precisam de locais diferentes.

Ver O que é comunicação? e Princípios de comunicação interpessoal para saber mais sobre isso.

10. Aperte as mãos com firmeza!

A última dica, mas não menos importante, é como você aperta as mãos ao se apresentar.

Dê um aperto de mão firme, mas não o aperte e também não aperte. Um aperto de mão fraco pode indicar baixa autoconfiança.


Siga estas dez dicas e aumente a eficácia de sua comunicação.




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Relatório de construção
Comunicação em situações difíceis