O que são habilidades suaves?

Veja também: Habilidades transferíveis

A frase ' habilidades interpessoais 'É frequentemente usado pelos empregadores, especialmente quando eles lamentam a falta de candidatos adequados para empregos.

Você quase certamente já ouviu grandes empregadores reclamando que a geração do milênio, os que abandonaram a escola, os graduados universitários ou talvez simplesmente os 'jovens' não têm as 'habilidades sociais' necessárias no 'local de trabalho de hoje'. O que exatamente isso significa?

Uma ampla gama de habilidades se enquadra no título de ‘ habilidades interpessoais ’. Eles também são frequentemente conhecidos como 'habilidades transferíveis'. Eles incluem habilidades interpessoais, às vezes chamadas de 'habilidades pessoais' ou 'habilidades sociais', mas vão muito além desta área.



Esta página define e explica o termo 'habilidades sociais' e, em seguida, descreve as habilidades sociais que geralmente são consideradas mais importantes pelos empregadores.


Definindo Habilidades Suaves

habilidades interpessoais, pl.n.

qualidades desejáveis ​​para certas formas de emprego que não dependem de conhecimentos adquiridos: incluem bom senso, capacidade de lidar com as pessoas e uma atitude positiva e flexível.


Dicionário de inglês Collins, edição digital completa e integral de 2012.

Habilidades básicas é o termo usado para designar as habilidades que não são técnicas ou relacionadas ao trabalho.

Eles incluem habilidades sociais, habilidades interpessoais e uma atitude positiva. Essas são as habilidades que definem seus relacionamentos com outras pessoas, ou como você encara a vida e o trabalho.

' Habilidades difíceis ', Em contraste, é uma frase geralmente usada para descrever habilidades específicas do trabalho.

Exemplos de habilidades difíceis incluem habilidades profissionais como pedreiro ou contabilidade, especialização médica como diagnóstico e tratamento ou outras habilidades que podem ser ensinadas e cuja presença pode ser testada por meio de exames.

Ironicamente, para muitas pessoas, as chamadas habilidades suaves costumam ser algumas das habilidades mais difíceis de desenvolver. No entanto, isso não significa que não possam ser aprendidos ou ensinados.

A importância relativa das habilidades duras e suaves

A experiência relacionada ao trabalho é essencial em qualquer profissão e em muitas outras carreiras. No entanto, nos últimos vinte a trinta anos, cresceu o entendimento de que talvez as habilidades pessoais possam ser mais importantes na determinação dos níveis de sucesso.

  • Habilidades difíceis são, portanto, um mínimo básico necessário para operar naquele local de trabalho específico .
  • Se você tem ou não sucesso em sua carreira pode depender de como você se relaciona com outras pessoas e com o trabalho: as chamadas habilidades pessoais .

Princípios de Competição


Pense nas habilidades sociais à luz dos princípios da competição.

Imagine que você é uma empresa que produz algo, digamos lâmpadas. Você surge com uma nova tecnologia revolucionária. Suas lâmpadas de repente ficam muito melhores do que outras e seus lucros sobem.

Mas, depois de um tempo, seus concorrentes se apossam da tecnologia: você licencia seu uso, talvez, ou eles desenvolvem alternativas. De repente, as lâmpadas são todas iguais novamente e seus lucros estão diminuindo. Você ainda precisa da nova tecnologia, mas também precisa de uma nova vantagem competitiva: talvez uma reputação de atendimento ao cliente.

Habilidades duras são como sua tecnologia: qualquer pessoa pode adquiri-las, com treinamento, e elas são necessárias. Sem eles, você não poderá operar no local de trabalho. As competências pessoais são o seu argumento de venda único e proporcionam-lhe uma vantagem competitiva no local de trabalho e talvez até na vida.

Muitas pessoas caracterizaram as habilidades pessoais como aquelas relacionadas a Inteligencia emocional , a capacidade de reconhecer e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros. No entanto, na realidade, eles vão além disso, e vão para os domínios mais amplos de como você se organiza e aborda a vida.

A boa notícia é que você pode aprender e desenvolver tanto as habilidades sociais como as físicas.
A má notícia é que geralmente é muito mais difícil fazer isso e não existe uma medida fácil de sucesso.

Assim como as habilidades físicas, as habilidades sociais exigem muita prática para torná-lo realmente hábil em usá-las. Ao contrário das habilidades difíceis, não há exames para provar que você pode fazê-las. Você mede seu sucesso no desenvolvimento de habilidades sociais pela maneira como administra os relacionamentos com as pessoas ao seu redor. Isso inclui família, amigos e colegas de trabalho, bem como clientes e aqueles que fornecem produtos ou serviços a você.


Quais são as habilidades flexíveis mais importantes?

É difícil dizer quais habilidades sociais são mais importantes, porque isso pode variar de acordo com a situação.

No entanto, esta lista é amplamente o que os empregadores querem dizer quando falam sobre 'boas habilidades sociais'. São, portanto, as habilidades com maior probabilidade de permitir que você construa relacionamentos de trabalho construtivos com outras pessoas ou seja um funcionário construtivo e prestativo.

1 Habilidades de comunicação

Habilidades de comunicação são quase sempre no topo da lista de 'habilidades essenciais' em qualquer anúncio de emprego.

Pessoas com fortes habilidades de comunicação podem construir relacionamentos (desde a construção de um relacionamento inicial até um relacionamento de longo prazo). Eles podem ouvir bem e variar sua comunicação de acordo com as circunstâncias. Eles evitam mal-entendidos e, em geral, fazem qualquer local de trabalho funcionar melhor.

Se você não gasta tempo com mais nada, aprimore suas habilidades de comunicação.

dois. Tomando decisões

Ser capaz de tomar decisões é valorizado pelos empregadores por muitas razões e também é essencial para progredir na vida de uma maneira geral.

Todos nós temos que tomar decisões todos os dias, desde o que comemos no café da manhã até decisões mais importantes, como se devemos candidatar-nos a um novo emprego ou quando nos casar. Às vezes, a decisão real nem importa; o que importa é que você fez um e seguiu em frente.

Ser capaz de tomar boas decisões também pode ajudar na resolução de problemas, porque permite que você escolha entre as soluções possíveis.

a melhor maneira de estabelecer relacionamento com alguém que você acabou de conhecer é

3 Auto-motivação

Pessoas que são automotivadas se dão bem.

Eles não precisam de supervisão rigorosa. É bom trabalhar com eles porque geralmente são positivos em relação à vida e podem contar com a continuidade da vida, mesmo em tempos difíceis. Duas habilidades que estão intimamente ligadas à automotivação são resiliência pessoal ou a capacidade de se recuperar quando encontrar problemas e adaptabilidade à mudança .

Quatro. Habilidades de liderança

Habilidades de liderança são as habilidades necessárias para assumir a liderança quando necessário.

Incluem a capacidade de gerenciar e motivar outras pessoas e de delegar trabalho. Este é o conjunto de habilidades sociais que menos esperamos que alguém desenvolva por si mesmo. Os empregadores entendem que é difícil desenvolver habilidades sem poder praticá-las todos os dias. É provável que chegue um ponto, entretanto, em que você precise assumir uma posição de liderança pela primeira vez.

Existem, portanto, muitos cursos de treinamento de liderança disponíveis e muito foi escrito sobre como desenvolver suas habilidades de liderança. Nossas páginas de habilidades de liderança descrevem muitas das habilidades necessárias para uma liderança eficaz e como desenvolver seu estilo de liderança .

5 Habilidades de trabalho em equipe

As habilidades de trabalho em equipe são, em geral, aquelas necessárias para trabalhar de forma eficaz com outras pessoas.

São, portanto, habilidades basicamente interpessoais. Há muito pensamento para sugerir que bom habilidades de comunicação , particularmente bom habilidades auditivas , junto com a capacidade de construir conexão irá percorrer um longo caminho para apoiar sua capacidade de trabalhar bem em equipe.

Existem, no entanto, algumas habilidades e áreas de especialização específicas que podem ser úteis se você precisar trabalhar em estreita colaboração com outras pessoas. É, por exemplo, útil entender sobre Funções da equipe de Belbin , e a distinção entre habilidades focadas em 'tarefas' e 'processos'.

6 Criatividade e Habilidades para resolver problemas

Assim como as habilidades de liderança, a criatividade e as habilidades de resolução de problemas são altamente valorizadas porque são difíceis de desenvolver.

Muitas pessoas acreditam que os pensadores criativos nascem, não são feitos. Certamente há algumas pessoas que acham essas habilidades muito mais fáceis. Mas, como outras habilidades, você pode desenvolvê-las se trabalhar para fazê-lo e nossas páginas sobre esses tópicos lhe darão algumas idéias sobre como fazer isso.

7 Gerenciamento de tempo e capacidade de trabalhar sob pressão

Essas duas áreas, juntas, podem ser resumidas na capacidade de realizar o trabalho no tempo disponível. Eles também são às vezes descritos como tendo uma 'boa ética de trabalho'.

Muitos diriam que essas duas habilidades, que geralmente andam de mãos dadas, são mais uma atitude do que uma habilidade. As palavras precisas que você usa, entretanto, provavelmente não importam tanto quanto trabalhar nessas áreas. São muito valorizados pelos empregadores, mas também são muito úteis para organizar uma família ou uma equipe e garantir que o trabalho seja feito no trabalho ou em casa.

8 Atitude positiva

O pensamento positivo é a ideia de que você pode melhorar sua vida e a vida das pessoas ao seu redor assumindo uma atitude positiva.

Isso não é minimamente 'fofo'. Ninguém pode negar que é mais agradável trabalhar com alguém que é entusiasta, amigável e tem uma atitude positiva. Também é muito deprimente trabalhar com alguém que sempre vê o lado negativo de tudo. Os empregadores procuram pessoas com uma atitude positiva porque ajudam todos a se sentirem melhor consigo mesmos. Eles também alcançam mais.


Uma palavra final

Obviamente, esta lista não é exaustiva. Basta um olhar em torno de SkillsYouNeed para mostrar que existe uma grande variedade de habilidades sociais. Qualquer empregador ou indivíduo pode colocar mais ou menos ênfase nesses ou em outros.

No entanto, o trabalho para desenvolver as habilidades nesta lista provavelmente será recompensado em uma procura de emprego, em qualquer emprego ou carreira em que você embarcar e na vida em geral.

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