O que é aconselhamento?

Veja também: Abordagens de aconselhamento

Muitas pessoas irão, em algum momento de suas vidas, se encontrar no papel de um conselheiro sem ter uma verdadeira compreensão do conceito de aconselhamento ou o que o papel do conselheiro profissional implica.

Há uma grande diferença entre um conselheiro profissional e uma pessoa que usa algumas habilidades de aconselhamento como parte de sua função, por exemplo, como amigo ou colega. Um conselheiro profissional é um indivíduo altamente treinado capaz de usar uma gama diferente de abordagens de aconselhamento com seus clientes.

Esta página define e apresenta o conceito de aconselhamento e a função de um conselheiro, bem como as habilidades necessárias.



como você encontra o volume de uma figura sólida

' Aconselhamento 'pode ser um termo confuso.

Muitas vezes, tem significados diferentes para pessoas diferentes.


O Dicionário conciso de Oxford (9ºEdition) fornece pelo menos duas definições de aconselhamento, que parecem ser conflitantes, aumentando a confusão potencial:

' aconselhar (uma pessoa) sobre problemas sociais ou pessoais, especialmente profissionalmente. '

e

' o processo de assistir e orientar clientes, especialmente por uma pessoa treinada em uma base profissional, para resolver problemas e dificuldades especialmente pessoais, sociais ou psicológicas. '

Como uma definição mais simples, o site do NHS do Reino Unido define aconselhamento como:

“Uma terapia de fala que envolve um terapeuta treinado ouvindo você e ajudando você a encontrar maneiras de lidar com questões emocionais.

Há, portanto, vários aspectos do aconselhamento. Por exemplo, é importante que o conselheiro seja treinado. Também é importante que o processo se destine a ajudá-lo a encontrar maneiras de lidar com seus problemas, em vez de dar conselhos ou dizer o que fazer.

Há uma série de coisas que geralmente concorda que o aconselhamento é, e uma série de outras que é não .

O aconselhamento é:

  • O processo que ocorre quando um cliente e um conselheiro reservam um tempo para explorar as dificuldades que podem incluir os sentimentos estressantes ou emocionais do cliente.

    como estudar trabalhando em tempo integral
  • O ato de ajudar o cliente a ver as coisas com mais clareza , possivelmente de um ponto de vista diferente. Isso pode permitir que o cliente se concentre em sentimentos, experiências ou comportamento, com o objetivo de facilitar uma mudança positiva.

  • Uma relação de confiança . A confidencialidade é fundamental para o sucesso do aconselhamento. Os conselheiros profissionais geralmente explicam sua política de confidencialidade. Eles podem, no entanto, ser obrigados por lei a divulgar informações se acreditarem que há risco de vida.

O aconselhamento não é:

  • Aconselhando.
  • Ser crítico.
  • Tentar resolver os problemas do cliente.
  • Esperar ou encorajar um cliente a se comportar como o conselheiro se comportaria se fosse confrontado com um problema semelhante em sua própria vida.
  • Envolver-se emocionalmente com o cliente.
  • Olhando para os problemas de um cliente de sua própria perspectiva, com base em seu próprio sistema de valores.

Aconselhamento e psicoterapia

‘Psicoterapia’ e ‘aconselhamento’ são muito semelhantes, mas não exatamente iguais. Ambos descrevem um processo de ajudar alguém a chegar a um acordo e a encontrar soluções para seus problemas.

No entanto, eles variam na abordagem usada e no modelo e pensamento de base.

  • Aconselhamento é uma abordagem de ajuda que destaca a experiência emocional e intelectual de um cliente: como um cliente está se sentindo e o que ele pensa sobre o problema para o qual procurou ajuda.

  • Psicoterapia , no entanto, é baseado na abordagem psicodinâmica - incentiva o cliente a voltar às suas experiências anteriores e explorar como essas experiências afetam seu 'problema' atual.

O psicoterapeuta, portanto, ajuda o cliente a se tornar consciente de experiências das quais ele anteriormente desconhecia. Os conselheiros, no entanto, são menos propensos a se preocupar com as experiências anteriores do cliente e geralmente são treinados em uma abordagem humanística, usando técnicas de terapia centrada no cliente.

Veja nossa página: Abordagens de aconselhamento para obter mais informações sobre as diferentes abordagens de aconselhamento, incluindo psicodinâmica, humanista e comportamental.

O papel do conselheiro

Em primeiro lugar, os conselheiros precisam estar cientes de que não há duas pessoas iguais.

Não há duas pessoas que entendam a mesma língua da mesma maneira; sua compreensão estará sempre ligada à sua experiência pessoal do mundo. O papel do conselheiro, portanto, é ajudar o cliente a desenvolver sua própria compreensão de sua situação.

Eles permitirão ao cliente explorar aspectos de sua vida e sentimentos, falando aberta e livremente. Falar assim raramente é possível com a família ou amigos, que provavelmente estão emocionalmente envolvidos e têm opiniões e preconceitos que podem afetar a discussão. Falar com um conselheiro dá aos clientes a oportunidade de expressar sentimentos difíceis como raiva, ressentimento, culpa e medo em um ambiente confidencial.

O conselheiro pode encorajar o cliente a examinar partes de sua vida que ele pode ter achado difícil ou impossível enfrentar antes. Pode haver alguma exploração das experiências da primeira infância para lançar alguma luz sobre por que um indivíduo reage ou responde de certas maneiras em determinadas situações. Geralmente, isso é seguido pela consideração de maneiras pelas quais o cliente pode mudar esses comportamentos.

Um bom aconselhamento deve reduzir a confusão do cliente, permitindo-lhe tomar decisões eficazes que conduzam a mudanças positivas em sua atitude e / ou comportamento. O objetivo final do aconselhamento é permitir que o cliente faça suas próprias escolhas, tome suas próprias decisões e aja de acordo com elas.

Habilidades de aconselhamento

Existem várias habilidades exigidas pelos conselheiros. Talvez os mais importantes sejam bons habilidades de comunicação .

Os conselheiros precisam ser particularmente capazes de escute efetivamente , dando atenção total ao cliente. Eles precisam estar cientes de linguagem corporal e outro comunicação não verbal . Os clientes geralmente se comunicam muito mais não verbalmente do que verbalmente, portanto, esta é uma área importante de habilidade.

Questionando é uma habilidade importante para os conselheiros, assim como é em coaching . Os conselheiros usam o questionamento tanto para melhorar sua compreensão (como uma forma de esclarecimento ), e também como uma forma ativa de ajudar a expor os sentimentos e emoções do cliente. Eles também usarão reflexão para mostrar que ouviram o cliente e para validar os sentimentos e palavras do cliente.

Os conselheiros também precisam ser capazes de construir uma certa quantidade de relacionamento com seu cliente, mas não a ponto de permitir que eles se envolvam emocionalmente.

Eles também precisam ser empáticos . Isso significa que eles estão cientes dos sentimentos e emoções de seus clientes. Empatia vai além de ser simpático (o que é basicamente sentir pena de alguém), porque a raiz da palavra significa 'sentir com'. Empatia, portanto, significa que o conselheiro entende como o cliente se sente e pode, portanto, fazer perguntas apropriadas e levar o cliente a conclusões positivas. A natureza da empatia está enraizada em ajudar os outros e, particularmente, em capacitá-los a se ajudarem, portanto, esta é uma área de habilidade essencial para conselheiros.

Veja nossa página: O que é empatia? para mais.

Um pensamento final

Assim como o coaching, o aconselhamento está enraizado no princípio de que os indivíduos podem ajudar a si mesmos, desde que recebam o tipo certo de apoio.

o que eu quero dizer em matemática

Um conselheiro não está lá para dizer a seus clientes o que fazer ou como fazer, mas para ajudá-los a descobrir por si mesmos o que farão e a melhor abordagem a seguir. É, portanto, muito individual e centrado na pessoa, e aqueles que fornecem aconselhamento precisam se lembrar disso acima de tudo.


Continua a:
Abordagens para Aconselhamento | Tornando-se um Conselheiro
O que é Coaching? | O que é mentoria?