Trabalhando com outras pessoas remotamente: construindo e mantendo relacionamentos

Veja também: Reuniões e apresentações remotas

Quer você seja autônomo ou empregado, inevitavelmente terá de trabalhar com outras pessoas em algum momento. Freelancers devem interagir com clientes e clientes e construir relacionamentos com eles. Os empregados precisam trabalhar com colegas, gerentes, fornecedores e clientes.

É impossível evitar totalmente as outras pessoas - e poucos de nós gostariam de fazer isso.

No entanto, o trabalho remoto traz desafios significativos para trabalhar com outras pessoas. É muito mais difícil construir rapport quando você não está cara a cara. Uma quantidade significativa de comunicação é perdida sem linguagem corporal, expressão facial e gestos, e o telefone e o e-mail são um substituto insatisfatório para o contato cara a cara.



Esta página explora como construir e manter relacionamentos com outras pessoas quando você está trabalhando remotamente.


A importância de manter relacionamentos

No passado, o trabalho remoto era muitas vezes uma escolha e nem sempre disponível para todos. Poucas pessoas trabalhavam remotamente o tempo todo; um ou dois dias por semana era mais normal.

Esse tipo de trabalho de casa em meio período facilita o relacionamento com os colegas.

Afinal, mesmo que seus colegas também estejam trabalhando em casa em meio período, você provavelmente os vê pelo menos uma vez por semana. Muitos gerentes fazem questão de realizar reuniões com toda a equipe para facilitar os relacionamentos.

No entanto, muitas pessoas descobriram que o trabalho remoto foi imposto a eles recentemente como resultado da pandemia. Eles e todos os seus colegas foram transferidos para o trabalho de casa, muitas vezes com muito pouca antecedência. Essa situação torna muito mais difícil manter um bom relacionamento com seus colegas - mas também torna ainda mais importante que você faça isso.

A saúde mental de todos pode ser prejudicada se eles se sentirem isolados, e é essencial estender a mão aos outros para garantir que você e eles permaneçam saudáveis.


Dicas para manter relacionamentos

Há várias coisas que indivíduos e gerentes podem fazer para ajudar a manter bons relacionamentos quando todos estão trabalhando remotamente. Eles incluem:

  • Agende videoconferências para 'toda a equipe' regularmente

    É surpreendente como é fácil perder o contato com o trabalho de todo mundo quando você não escuta as ligações telefônicas ou passa o tempo conversando nos corredores.

    Isso significa que os arranjos formais para manter contato devem ser melhores quando todos estão trabalhando remotamente.

    Vale a pena agendar videoconferências regulares para 'toda a equipe' ou conversas telefônicas em grupo para garantir que todos sejam mantidos a par do trabalho dos outros e da direção geral da equipe. Porém, também vale a pena estar ciente de que nem todos serão capazes de fazê-lo.

    Melhor dica! Esteja ciente das pressões sobre o tempo e a atenção das pessoas


    Quando todos estão trabalhando em casa - e especialmente se você não tem filhos - pode ser tentador presumir que todos estão disponíveis a qualquer momento.

    No entanto, este pode não ser o caso.

    Antes de agendar uma reunião, pergunte às pessoas que horário seria adequado - e esteja preparado para descobrir que você pode precisar de várias reuniões para acomodar todos! Por exemplo, os pais cujos filhos também estão em casa podem precisar ter reuniões quando seu parceiro pode supervisionar os filhos - mas isso não será ao mesmo tempo para todos.

    Não presuma que as pessoas estão sendo rudes se não puderem fazer reuniões remotas ou que não precisam (ou querem) ser atualizadas sobre o que está acontecendo.


  • Reserve um tempo para o bate-papo social durante as reuniões da equipe

    Sem a oportunidade de conhecer pessoas na cozinha ou no bebedouro, é fácil perder o contato com os colegas como indivíduos.

    No entanto, quando as pessoas estão trabalhando em casa, é quase mais importante saber o que está acontecendo em suas vidas e dar-lhes a chance de desabafar um pouco.

    Pense em dez ou quinze minutos no início de uma reunião de equipe agendada para simplesmente 'dar a volta na mesa' e perguntar a todos sobre seu dia ou semana. Também é bom pegar o telefone com os colegas apenas para 'fazer check-in' e ter certeza de que todos estão bem.

    Isso pode ser especialmente verdadeiro para aqueles que não comparecem às reuniões programadas, pois podem estar sob estresse especial em casa.

  • Pergunte a seus colegas o que você pode fazer para ajudar a facilitar seu trabalho remoto

    Trabalhar em casa não significa necessariamente menos rotina. Para muitas pessoas, pode significar uma rotina mais rígida, especialmente se elas tiverem que se adaptar ao resto da casa.

    Passe algum tempo descobrindo quais mudanças (geralmente pequenas) fariam a maior diferença para seus colegas - e compartilhando o que o ajudaria também.

    Por exemplo, alterar seu prazo de 'hoje até o fechamento' para 'amanhã às 10h' pode ajudar um colega que está trabalhando principalmente à noite ou de manhã cedo por causa de compromissos familiares. Permitir que as crianças venham dizer olá no início de uma reunião de equipe pode ser o suficiente para garantir que todos fiquem em paz pelo resto da reunião. Seja qual for a mudança, você não saberá até perguntar.

  • Verifique com colegas

    qual não é uma resposta por telefone apropriada?

    Não basta enviar um e-mail para alguém sobre um trabalho ou tarefa. Em vez disso, tire um tempo para pegar o telefone e conversar. Este pode ser o único contato que eles tiveram com alguém durante toda a semana. Assim como nas reuniões de equipe, também vale a pena investir em um pouco de bate-papo social. Provavelmente também lhe fará bem.



Construindo relacionamentos

Se você trabalhar em casa por qualquer período de tempo, inevitavelmente precisará construir novos relacionamentos com as pessoas, bem como manter aqueles que já teve.

É muito mais difícil construir relacionamentos remotamente - mas é possível. Você apenas tem que trabalhar um pouco mais nisso, e pode levar mais tempo sem um contato cara a cara.

Todas as 'regras' usuais sobre relatório de construção ainda se aplicam.

As dificuldades adicionais são que você pode não ter algumas das dicas usuais. Por exemplo, se você falar apenas por telefone, não verá nenhuma linguagem corporal ou expressão facial. No entanto, você pode usar seu tom de voz de forma mais consciente para transmitir significado.

Se você não puder se encontrar cara a cara, vale a pena usar a videoconferência e também o telefone, principalmente no início do relacionamento.

Isso o ajudará a construir rapport mais rápido, porque você terá pelo menos algumas das dicas visuais usuais.

No entanto, a coisa mais importante a lembrar é que levará tempo para construir um relacionamento. Relaxe e deixe-o se desenvolver.

Investindo tempo em relacionamentos

Quando você trabalha em um escritório, provavelmente nem tem consciência do tempo que gasta construindo e mantendo relacionamentos. No entanto, some os blocos de cinco minutos aqui e ali, e você logo perceberá que é uma parte significativa do seu dia e da sua semana de trabalho.

Quando você ou seus colegas trabalham remotamente, pode ser mais difícil investir esse tempo - mas provavelmente é ainda mais importante fazê-lo.




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